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松下un-jk200w 店家欺骗消费，消费者维权无门_卖家淘宝天猫运营_门别网
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张开开 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-12-8 16:00:23 查看：866 回复：3
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松下un-jk200w 店家欺骗消费，消费者维权无门 |
? ? ? ?松下舒翔专卖店，店大欺客，大家不要上当，一年内有问题换新机，纯粹就是骗局，大家不要上当，有问题维修都没发实现更不要说换机的，不仅维权无门，投诉也没有途径，真是伤心，这么多年淘宝忠实客户，真正遇到问题只能任人宰割，申请淘宝介入没有得到任何答复，直接关闭申请，大家都擦亮双眼，有问题谁也帮不了你，遇到无良商家，只能吃闷亏！伤心！下面说说我维权的教训。
? ? ? ? 店家欺骗消费，售前承诺1年内有质量问题免费换新机，且只换不修，但需要售后提供电性检测报告。售后人员来后告知，销售超过1个月不出鉴定报告，只出维修单。根据售后的说法我又询问松下官方客服，回答是“如果超过15天 只能维修 不能退换”。同时又问了淘宝店客服，答复是不能提高电性检测报告不给换机，针对温度问题只能更换温控开关！但售后维修人员表示我收到的这台烤箱的问题换了温控开关也解决不了！所以店家所谓的1年内换新机，根本就是欺骗消费，销售超过15天售后不给出检测报告根本就不能实现一年内有问题换新机的承诺！
? ? ? 上门来的售后维修人员不懂业务，来了现看产品说明书，问的问题很不专业，烤箱底盒松了无法启动，他也不知所措，并且自己承认不懂这个烤箱，甚至不知道这台烤箱的发热方式！我把前一天烤的蛋挞给他看，并且当他面烤了一盘蛋挞，右侧糊了，左侧没上色，检测人员开始说烤箱温度有问题，但只能出维修单，且这个问题修不好，换温控开关也没用，后来就改口说是技术问题，不是烤箱问题，前言不搭后语。作为消费者我只能认为，是因为这台烤箱的问题无法修好，维修人员为了交差才说是没有问题，现在我已经重新找官方派员检测，但是没有得到回复。现在店家，回避1年内有问题不能实现换新机的欺骗行为，坚持说维修人员说没有问题，并且不承认烤箱温度严重偏差是质量问题，但是又不能解释和提供依据说明商家所谓的电性问题的范围。
? ? ? ?售后维修非常不专业，没有进行检测，听了我的介绍并看了我前一天晚上烤的蛋挞，和在他面前烤的蛋挞时，他说只能开维修单，当他面我就维修单问题询问淘宝店家，店家答复“我没有检测报告就只能给我换温控开关”，我又问售后维修，他说换温控开关没用，并且承认温控毛病修不好，之后售后维修人员跟他同事嘀咕了几句就改口说烤箱没有问题！售后维修全程就拍了几张照片，没做任何检查和检测。仅凭一个非专业人士的一面之辞，且没有进行检测，店家驳回我的申请，纯粹就是欺骗消费者，店大欺客。其后售后人员电话我称，烤箱只要通电能发热，就没有问题，并表示设置100度烤箱升温到1000度也是正常的！完全就是糊弄消费者，品控不把中国消费者当回事，侵害消费者权益！
? ? ? ? 连续申请天猫介入，但没有得到任何答复，我的申请被关闭，找淘宝小蜜全是机器自动回复找不到人工，电话也找不到人工，消费者想维权怎么这么难！以后根本不敢在淘宝买电器，再遇到不良商家，心伤不起……
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蔡志浩 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2018-12-9 10:03:51 |
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赞一个，赞赞。。
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180 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-12-8 17:14:10 |
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楼主可不可以想点办法解决网盘链接失效的问题啊
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ygrhsq 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-12-8 17:06:08 |
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100次心动不如一次行动
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