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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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68185647 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-12-11 17:02:09 查看：657 回复：3 次 | |
双十二马上开始你准备好了吗 |
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时间过的飞快的，电商做的就是抓住每一天的，今天你松懈了，明天可能你的对手就拉近了你的距离，你不前进，那么只会被人往后退了，赶超别人是多么的艰难，相信在这个平台比较久的人都深有体会，而在你稍微松懈间，别人就不知不觉间超越了你，在平时电商就是这么激烈了，那可想而知的双十二是有多么惨烈的竞争了。
现在你们店铺现阶段有一个或者多个产品不错，销量评价都做的比较好，那么双十二期间翻个几倍是没有问题的。
但是你有没有想过，做好下面这些这些，你在双十二会达到一个更大的爆发呢
双十二这一天是一个流量集中爆发地，大家都想在这里分一杯羹，拼命削尖头往这里边钻。
我认识的一些运营甚至说他们下半年挣钱不挣钱，就主要看着前期的精细化运营是否做到位。
这也不夸张，前期的蓄力，在双十二的爆发，使其成为店铺的一个转折点，可能这一天后，店铺流量大涨，店铺层级上去也不是不可能，主要你在前期怎么做了。
那么，天天被大家念叨的精细化运营主要是什么呢？
一、店铺DSR和退款纠纷率
其实不只是双十二有dsr和店铺退款纠纷率有要求，平时很多大型活动都有这个方面的要求，甚至淘客和买家对这个方面也是特别在乎。
所以运营店铺时期必须要维护店铺dsr，有一些手段大家都懂得。
关于售后也是及其重要，退款纠纷率很高的产品不仅仅可能降低权重，更可能让淘宝认为你这个产品有问题，进行抽检以及屏蔽。
所以，辛辛苦苦引进来的流量转化，不要在这个上面载跟头。
二、产品评价
我们都知道产品评价的重要性，很多人产品上架就会做好评价晒图，但是很多人怎么晒图的？
我们以前有一个店铺，评价晒图做的极其其精细。
在别人堆砌文字晒图的时候，他选择的是站在客户的角度，去琢磨客户需求，一字一字敲出来，甚至晒图都是模仿客户的使用习惯及关注点给拍摄的。
还有不要以为做一套图就可以，要实时关注你的评价，及时处理不好的评价，优质评价找人点评，或者回评，会比较容易置顶，我们最终的目标是客户的真实评级，那就要求我们做一下如何让客户自愿晒视频和图片评论了。
特别双十二期间，不要因小失大。
三、标题优化
其实都是老生常谈了，标题如何去取去优化网上一找一大把。
做标题，一定一个产品一个词库，你要非常清楚你这些词是什么组成，你的竞争对手的引流词和成交关键词是什么，这些要每天更新的，做不到每天也不要超过一个星期。
自己的词可以去看流量纵横，哪个词进来的流量大，转化高，七天或者七天后都没有转化的，那要试着去改动一下。
切记，不要大改，要慢慢改，改完后要去关注这些词的流量变化。
做一个词库表格，记录词的变化，是一个很好的习惯。
四、点击率优化
其实上面标题优化就是涉及点击率的优化了。
其次就是主图了，现在双十二预热进行中，一个好的促销方案，能极大的促进转化了。
我们要做的就是把双十二的优惠突出，主图详情优化，主图视频以及关联销售都要进行优化了，全店动销很重要。
我们做这些，一定是要买家明确知道你的促销活动，减少跳失率增加点击率等问题。
五、sku的设置
这也是我们基本的设置了，平时就应该做好的功课了。
清晰明确的sku设置，不仅仅简化顾客的购买时间，享受很好的购物体验，也能很好的减少客服的工作量了。
多sku设置，也能很大程度上去提高自身店铺的客单价了，这个就要你去衡量了。
重要的是，你本身多sku的产品，比较复杂，再加文字的同时，图片必须加上，甚至在图片加文字解释，购物大部分是为了享受，顾客要的是好的购物体验，那样回头客才多。
六、猜你喜欢
现在千人千面已经是大趋势了，做内容做品质也是淘宝主推的，手淘改版后猜你喜欢妥占C位，宝贝打标签，要入池，那就要要做好直通车老客户维护了，做这些就是为了精准的人群标签，三个率做好了，入池就比较简单了。
七、转化率、收藏率、加购率
做好上面的是为了什么？
其实就是为了我们产品的收藏加购率，为了最终的转化率。
现在我们先不谈转化率，现在双十二预热在即，买家都精着呢，转化相比前一个月降低是必然的。
那我们就先说说这个收藏加购率，特别是在双十二赛马机制下，收藏加购率特别重要。
我们先看下这个赛马机制，相信大家都有所了解的。
> 2018双12赛马规则是什么
2018年淘宝双12活动预热期
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a.根据卖家店铺/商品历史成交等情况的综合考量，计算预热期第一天(2018年12月1日)的各行业分会场的展示。
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b.2018年12月2日00:00:00-12月11日18:00:00期间，各行业以天为维度计算卖家店铺/商品的分行业加购物车金额，根据店铺/商品前一天加购物车金额从高到低排序来计算各行业分会场的展示。
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c.2018年12月11日18:00:00-23:59:59期间，各行业以小时为维度计算卖家店铺/商品的分行业加购物车金额，根据店铺/商品前一小时加购物车金额从高到低排序来安排各行业分会场的展示。
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2018年淘宝双12活动当天
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a.根据卖家店铺/商品历史成交情况及整个预热期(2018年12月1日-12月11日)的分行业加购物车金额的综合考量来计算活动当天第一个小时(2018年12月12日00:00:00-01:00:00)的各行业分会场的展示。
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b.2018年12月12日01:00:00-23:59:59期间，以小时为维度计算卖家店铺/商品的成交金额，根据店铺/商品前一小时分行业成交金额从高到底排序来计算各行业分会场的展示。
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以上就是今年双12赛马规则的介绍了。
双12预热将在12月1日进行，双12当天的前一小时的会场分布将会根据预热期加购物车的金额来综合考量。
望商家们知晓。
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看完规则我们就很明白了，这段时间的收藏加购率及其重要，你上升的要求是全店加入购物车的金额以及你自身店铺红包领取的数量，这些指标做到前面，你才能排名上升。
可能你要说你们建立自己的鱼塘，但是你的鱼塘能做到成千上万的收藏加购吗？
第一?、使用自身鱼塘，人数有限，双十二体量大。
第二?、自身鱼塘多是推荐，人物地区集中，数据作假很明显，系统抽查率高。
第三?、成本高。
需要人为去操作，耗时间长，且很少有人为了一两块钱去做这个事情。
我自己做店，这些资源很难找到。
于是费劲力气去找了很多平台去做，大多事半功倍，人群混乱，机器人多，店铺差点毁了，后来一次偶然的机会，了解一家可以免费入驻的做收藏加购的平台，本着免费的试试了，居然效果还不错，店铺人群都比较稳定，售前售后的很好，有任何问题都能解决。
淘宝现在是要求做人群做粉丝做内容了，单纯的补单已经不符合时代的发展了。
以前做店铺带过一家店，做了好多年的天猫旗舰店，一个月过百万的销售额吧，高客单，但是运营总监沉迷于刷单，根本不去做店铺粉丝，其实他们店铺粉丝非常精准的，又不会开车，直通车也是刷，最后店铺就下去了，一天能卖个一万就不错了。
还不转变思路，刷个单起量，却不会去经营，迟早会完蛋的，要想要持续的经营下去，就得长期的经营店铺内容，增加粉丝粘性?。
做好店铺内部的每一个细节问题。
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光F眼睛 等级： / 门别币：80第2楼 |
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