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最近和几个商家朋友在讨论“问大家”的重要性,发现很多人都不知道怎么操作维护,维护技巧主要有几点:
1、明确我们展现什么内容给消费者看。一般是产品的卖点、优势、客户常见FAQ;
2、构思“问”与“答”:给客户看的是“答”,问题需要根据“答”去设计的,这也是维护的重点;
3、把问和答做好之后,要找人去给这些回答点赞+关注此问题。尽量不要一段话回答问题,用3~5条回答话术去回答,这样问答的权重更高,容易置顶;
4、如果有某个关键词标签下有不好的问答就立马加大力度提问,达到稀释覆盖不好问答的目的。
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