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奇葩的买家让我无语了！_卖家电商杂谈_门别网
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| 发表：2018-12-25 0:27:05 查看：1350 回复：3
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奇葩的买家让我无语了！ |
我碰上了一个奇葩的买家买药，却主动跑到我卖二手收藏品的收藏品小店来买货，就是一个加上运费才50元的二手老广告药标，纸品收藏品。他也没搞价就快速的下单付款了，我还习惯性的在发货前用旺旺给他发两次信息确认，买家也没说不要，我就发货了。然后奇葩的事开始了：在发货的三天后，买家在旺旺上问我怎么发货了，我一开始有点晕，你买家付款了，我当然要发货了。买家就开始说买错了，他要买的是药，他没看清，要退。本来我这个宝贝是二手的不支持7天无理由退的。我想着买家买错了，也着急，就退吧。然而就在货物马上到达买家所在城市的时候，他申请了仅退款申请，全额退款不退货。我赶忙给他旺旺聊天，让他申请退货退款，收到货后再给我退回来，把我发货的运费也减去。买家当时在旺旺上同意了。第二天他收到货了，却没动静了。在他收到货的三天后，买家先是已收到商品为赝品或盗版的借口申请了退货退款申请，7分钟后又修改成仅退款申请，全额退款不退货。我当然不同意了，又给他旺旺聊天信息让他修改成退货退款申请。买家没理我没修改，直接已假冒品牌为借口申请客服介入了。我也只好积极应对了，又截图了旺旺聊天记录举证。在这期间又给他旺旺信息，他也不回。最后淘宝客服判决退货退款; 退款金额: 50.00元; 邮费承担方: 双方协商。我一看和买家当时在旺旺上同意的减去运费咋不一样啊，就问客服我的发货运费谁承担。这时买家又开始在旺旺上和我聊天，还要我承担退回的运费还说是淘宝客服说的退回的运费也得我承担，还说那三次仅退款申请也是淘宝客服让他申请的。还说我要不承担退回的运费，他就直接打客服热线。弄得淘宝客服好像多支持他似的。我当然不答应了，买家自身过错没看清买错货了，还要我来承担他的过错，要我承担来回的运费。这多不公平多不合理啊？自己的过失要自己承担才对。我就让他承担来回的运费。他又开始说我态度不好了，说话侮辱人了。要我承担来回的运费。意思是要投诉我。亲们，碰上这么奇葩的买家我该怎么办？求助亲们了！
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1229292626 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2018-12-25 10:22:18 |
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呵呵。。支持了啊
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13336711535 等级： / 门别币：54第2楼 |
| 回复：2018-12-25 9:25:59 |
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这个好厉害必须支持 谢谢
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韩传博 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-12-25 9:09:54 |
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希望多发一些接地气的帖子，继续关注
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