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【学习基地】-听林福晨老师2A诊断店铺课程课后感_卖家淘宝天猫运营_门别网
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| 发表：2018-12-25 20:17:14 查看：2874 回复：1
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【学习基地】-听林福晨老师2A诊断店铺课程课后感 |
大家好，简单介绍一下自己。我是东莞市美越服饰有限公司的运营负责人小x。这个不是重点啦-.-！
印象中第二次听林老师的课程为啥这样子说呢，因为第一次听老师的课程的时候有点事没有听完听到一半，出去了，这次赶上了，还是老师那把非常有磁性的的声音~
废话不多说直接如主题，本次主要讲的是2A的商家如何去诊断自己店铺的问题并且解决问题创造更好的收益。因为我店铺开了一个月左右时间一直都没有什么成绩心里也很着急。自己也在摸索阿里的知识，之前对于BSR一点概念都没有只是一味就是简单的货品信息发布的质量星级，和发货的速度。还有回复的速度。林老师非常详细的讲了很多影响BSR数据指标的一些因素，如果有效的去避免数据较低。做哪些动作或者是小技巧可以提升自己店铺的BSR数据。简单说下get到的小技巧哈。
1.下单付款后给买家赠送优惠券鼓励买家二次下单可以增加我们的复购率。
2.出现退货问题的时候要及时联系客户尝试解决问题，如果客户还是需要退的话。尽量能让客户选择一些不是我们卖家本身的问题。可以选择无理由。等等。
3.旺旺消息无论是客户发来的还是广告或者是阿里官方推送的都要及时回复，因为不太确定是否算入响应速度里面。所以回复一下最好，正常响应时间在15s左右当然越快越好哈。
总结一下。如果单品的主图吸引客户进来了。那么客户进店就会看到我们的BSR数据来抉择是否要跟我们合作或者是可以判断这个企业是否有实力客户群体大不大。所有一个良好高于同行平均值的BSR你值得拥有~
看了一下还可以输入很多字，那么再来点哈。
老师中间也有讲到公司档案部分的数据展示都讲的非常细。虽然自己店铺暂无数据，但是心里也有个底大概哈。知道哪些数据代表什么这些数据的重要性哈。产品+价格+BSR+服务。
数字化营销工具，还没有充值，进去看过好几次，一直不知道如何合理的建立推广计划。老师讲的很详细教我们看报表。报表里面好几个选择的区域，如果对于投入进去展现曝光不高的计划就可以删除了。可以选择区域的关键词。然后根据关键词的产出去核算这个关键词到底是可以赚还是不赚钱。也可以参考一下后续客户有没有返单的。再去选择推广计划做推广哈。讲的很容易明白也非常耐心。
生意参谋，这个工具平时自己也经常看。但是一堆数据有时候自己也很难看得出一些头绪出来。老师讲生意参谋给了我一些思路。因为不是豪华版的缘故后面表格的区域没有办法跟着老师一起实操。但是也再看。选择上线30个。选择自己觉得想要的一些数据，一并导出到xsl表格。然后利用表格做一些柱形图折线图。这样子方便我们浏览数据，区分区别。比起单纯的数字要容易一些。也很感谢老师，额外学习到一些表格的基础操作。
总结一下，教了我们从刚开始的小白，先了解BSR然后为什么要做好BSR和BSR的指标评定标准。再者分享了一些数字化营销工具的选择技巧指定计划技巧。最后生意参谋的数据报表下载制作分析。对于现阶段的我来说，非常有帮助。
体感。感觉老是非常平易近人，商友的提问基本上都回去回答。讲课的时候也很有趣。人心怀感恩之心。非常感谢林老师的讲课，接近两个小时的课程。也让我看到了网商的坚持，比起线下做生意，更注重细节。也让我对网商的道路充满希望。良好的培训体系。多去用心，一定可以成为一个好的网商！感谢阿里，感谢老师！感谢商友！
罗桂珍卖家阿里店铺 shop56302069fd2a1.1688.com
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| 回复：2018-12-26 20:24:05 |
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支持楼主,呼呼。
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