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肖皇上 等级： / 门别币：-2 |
| 发表：2018-12-27 9:54:16 查看：22634 回复：8 次 | |
【卖家必看重要】2018年淘宝网个人店铺违规计分清零说明  |
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各位亲爱的卖家：
根据《淘宝规则》中关于违规扣分清零的规定，违规扣分将在每年的12月31日清零。
违规扣分在每年的12月31日24时清零。
因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年；次年新增严重违规扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。
规则解读：
一、违规行为怎么清零？
违规行为的扣分在每个自然年度内累计。到了每年的12月31日晚23点59分59秒，当年的一般违规行为累积扣分会被清零。
案例：如果当年年末之前，会员已经因严重违规行为累积扣分达到或超过四十八分，而被处以查封账户处理了，那么该会员的严重违规行为扣分也不会被清零了。如果当年年末之前，会员的严重违规行为扣分只累计到四十七分以及四十七分以下的，12月31日晚23点59分59秒该会员的严重违规扣分也会被清零。
二、每年年末，违规扣分清零的同时，正在执行的处理撤销吗？
每年年末违规扣分清零的时候，如果会员正在被执行某个节点处理，这个节点处理不会随着累计扣分的清零而撤销。
案例：12月31日凌晨零点，某会员开始被执行一般违规行为十二分的节点处理，即店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天。当天晚上23点59分59秒，该会员的一般违规行为扣分被清零，但是店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理，要在第二年的1月11日以后才会被撤销。
2018年度淘宝网违规扣分将在2018年12月31日24时按如下方案清零：
一、一般违规扣分
所有2018年的一般违规扣分将于2018年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
二、严重违规扣分（不含出售假冒商品）
1、所有2018年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）未满48分的，将于2018年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
2、若2018年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。
三、出售假冒商品违规扣分
依据假货违规扣分清零规则，2018年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下：
1、2017年底假货违规扣分已清零的：
（1）2018年度出售假冒商品扣分未达24分的，将于2018年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
（2）2018年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的，将以24分计入2019年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
【温馨提示】若您在2018年新增出售假冒商品的扣分未达24分，则您所有出售假冒商品违规扣分将于2018年12月31日24时清零；若新增扣分达24分及以上的，则将面临查封账户的处理。
（3）2018年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。
2、2017年底假货违规扣分以24分及以上计入2018年的：
（1）若2018年度新增出售假冒商品扣分未达24分的，将于2018年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
（2）若2018年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的，即累计已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。
关于违规申诉的处理：
对于2018年12月31日前产生的违规扣分，您仍可按淘宝规定发起申诉，淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功，对应的处罚将会撤销，对应的违规分数将从您2018年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2018年，并按照上述违规清零方案执行。
为了避免给您的正常经营造成影响，对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2018年12月31日前发起申诉，淘宝会尽快协助处理。
关于营销活动的规定（查看规则）：
营销活动的限制不随着2018年底违规扣分清零而取消。
【举例】某卖家于2018年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时，12分分值会被清零，但根据“因虚假交易被违规扣分但未达48分的卖家及商品，自处罚生效之日起限制参加营销活动90天；”的营销规则规定，该卖家依然只能从2019年3月30日开始方可报名参加营销活动。
因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。
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