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fcs 等级： / 门别币：58 |
| 发表：2018-12-28 15:16:53 查看：733 回复：3 次 | |
淘宝新店如何提高转化率？ |
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决定淘宝店铺转化率的因素方方面面，比如产品价格;质量、实用性，是否能够形成良好的口碑，促成第二次的购买;客服的接待能力，100个来询单的客户，下单的占比有多少;售后的处理，评价是否影响了买家的决定等等，但最重要的因素还是在于详情页的介绍，来看看如何提高转化率。
方法/步骤
淘宝卖家借助翻量工具辅助店铺运营，见效快。
1、基础转化
什么影响基础转化呢，一些促销活动，例如包邮，赠运费险，限时促销，满减等等这直接影响到产品转化。
产品本身基础也严重的影响到宝贝的转化，比如说，详情页有瑕疵，没有提炼出来卖点去展示，销量基础很少，肯定会影响转化，评价，网购看不到摸不着，最相信群众的眼睛，所以说现在最重要的，除了详情页就是真实买家的客观评价。店铺评分，信誉等等，这些都成为一些无形中影响着产品转化率的因素。
所以我们，首先要优化宝贝详情页，详情页优化好转化率这里就算是优化好一半了。其次要注意的是宝贝评价、促销活动和关联销售，一定要做，而且要做好，这三点做好了，可以为详情页增色不少，增加点击率是必然。
2、展现转化
展现转化即为点击率，例如价格，销量，图片，评价，标题等等，如果展现转化率很低的话，那么，多分析下同行竞争者做的相对比较好的。
3、浏览转化
客户进入宝贝页面，所看到的都会影响到最终是否下单，接下来我找几个影响比较大的因素说一下;
(1)详情页：描述是否足够生动诱人，重点是有没有给客户一种超值的感觉，记住：买东西买的不是产品，而是占了便宜的感觉!
(2)售后服务：7天无理由退换货，赠运费险等等
(3)评价：买家购物体验只能从评价里得到，这个影响转化很重要的一部分。
(4)是否促销：让客户知道优惠的紧迫性，促进下单。
(5)客服转化：客服产品知识，已经自身素质直接影响到咨询转化。
4、咨询转化
客服遇见最多的咨询问题：
(1)物流支持：能不能满足客户提出的的物流需求
(2)发货时间：客户的时间需求，能不能满足
(3)客服权限：这里主要指修改订单的问题，要保证客服手上有一定的权限，能够加快客服处理客户需求的时间。
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