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| 发表:2019-1-10 11:16:08 查看:1963 回复:3 次 | |
【原创产品】-运营必学的四个管理你怎能错过?![]() |
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一个店铺能否运营好,关键不是取决于运气,关键是要懂得运营管理。运营的玩法可谓是三天一小变,如果只是靠运气是不是过于敷衍的解释呢。运营是要懂得把客户沉淀下来,这样店铺才能越来越好。阿里店铺想要更好,运营最不该缺少的4个管理是什么。
1、页面管理
一个店铺页面代表的是整体形象,整体形象好,那么给客户的感觉就好。那阿里运营每天要做的就是坚持把店铺的各个页面、海报优化等等,如果有出现有问题的地方要及时的改正,页面上不准确的信息也要及时纠正。价格、详情页等等这些都是需要仔细检查的。
2、推广管理
店铺不能缺少属于自己店铺的活动,活动的目的是为了带来更多的流量和成交。推广也是一样的道理,有付费和免费推广,最为主要的目的还是希望店铺能有更多流量和成交。如果是付费推广就要考虑投产比,如果投入远远高于利润,那么这样的推广是不建议做的。推广需要好好分析店铺情况,也要分析对手情况,做到知己知彼。
3、库存管理
产品的库存一定要做到及时的检查,很多人说产品有多少件做好表格不就好了,定期的检查多麻烦啊。其实错了,定期的检查是非常有必要的,因为说不定哪天产品没有及时登记产品没有了。这是客户已经拍下了,这样会让客户对店铺印象不好。
4、客服管理
阿里客服其实关于这个店铺的销售额和中差评率,充当着非常重要的角色。这就要求客服要专业、热情和回复速度,对于客户的问题要做到及时解答,关于客户的退款要及时安抚等等。运营要做的是定期抽查客服聊天记录,分析数据,出现问题要及时做好培训。
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269224350 等级: / 门别币:20第3楼 |
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十一社 等级: / 门别币:20第2楼 |
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忙碌的叔叔 等级:![]() / 门别币:56第1楼 |
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