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btx3000 等级： / 门别币：50 |
| 发表：2019-1-12 13:28:51 查看：526 回复：1 次 | |
生意参谋简易版 |
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生意参谋
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我们打开生意参谋，点击首页菜单，我们看到的就是上图的核心指标。
生意参谋的核心指标包括：访客数、浏览量、支付金额、支付转化率、客单价、售中申请退款金额、服务态度评分等八项。
既然是淘宝把这八个数据命名为核心指标，这就很直接地说明了，这个八个指标对于店铺的重要性。
我们选择每个指标可以看到（我们以浏览量举例）下图：
每个指标会有如上的三根曲线，曲线分别是：我的浏览量、同行同层平均的浏览量、同行同层优秀的浏览量。
这个三个指标分别是最近30天的日均值。
那么核心指标有什么用呢？
1、大家都知道趋势决定一切，如果你的八个指标中大部分近30天的均值持续提高，也就是曲线稳定上升，淘宝就会认为你是潜力股，淘宝会给你更大的流量扶持；反之，如果你的趋势持续下降，那么淘宝就会降低给你的扶持。
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2、如果你的指标长时间低于同行同层平均的浏览量，那么淘宝也会降低给你的扶持，因为你做的不好；反之淘宝会增大给你的扶持。
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二、核心指标的下面是流量分析，截图如下：
流量分析的指标包括跳失率、人均浏览量、平均停留时间等三项。
这三项数据受详情页的影响是最大的，同时也会受到问大家、卖家秀、评论等因素影响。
其中跳失率越低越好，人均浏览量及平均停留时长越长越好。
其中跳失率说明了你关联销售的效果，关于跳失率控制在什么范围里合理，大家可以看下面的数据：天猫店不要高于50%；皇冠以上不要高于60%；皇冠以下的不要高于70%。
如果跳失率的指标异常怎么办？
作如下关联销售优化：
1、大流量、高跳失率、转化低的宝贝，一定要关联转化率高的宝贝，这样能尽可能的把握住每一个流量，提高店铺转化率，和爆款链接的销量及排名；
2、关联的主推款一定要有优势，一定要配合促销活动；
3、关联销售的人群画像一定要一致，不然会严重的影响效果。
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三、下面我们来说商品分析，看下图：
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商品分析下面是异常商品，这我们一定要定期留意，谨防流量款出现问题，如果有流量款出现问题，一定在第一时间分析原因，找出解决方法。
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四、售后服务分析
售后服务分析的指标包含退款率、退款时间、描述相符评分、卖家服务评分、物流服务评分（后三项就是大家都知道的DSR评分）等五项。
这五项的指标对于店铺权重的影响非常大。
在去爆款化的今天，店铺权重对于单品链接权重影响越来越大，如果一个店铺权重有问题，他的链接权重也会受到影响的。
这个指标下面有负面评价产品TOP5及退款商品TOP5，这个我们也一定要定期去分析，看看这个产品到底是什么问题。
如果是服务问题，提高服务；如果是产品问题建议趁早放弃。
五、核心指标的右侧是行业排行，这个指标也是非常重要的，大家看下图：??
我们把鼠标放在层级的问号后面，会有上如的图片显示。
这个指标说明了你在你的类目里所处的一个位置。
淘宝根据近30天的销售额，把卖家分为7个层级，销售层级由0-7，随着层级的增加，销售额是增加。
如果你的排名持续一周左右下滑，你不去改变的话，你的流量就会加速下滑，所以一定不要让这种情况发生。
如果你的店铺提高的一个层级，如果你能保证持续一周左右的提高，你的流量会加速提高。
六、行业排行下面是商品访客榜TOP10及入店关键词TOP10，这个大家可以去关注，可能会发现自己的店铺流量款。
而且我们可以根据关键词的成交转化去制定自己的直通车计划，这也是一个不错的方法。
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七、右侧的最下面是行业榜单TOP5，这个我们可以定期的查看，去看TOP卖家的店铺如何装修、主图如何制作、详情页如何优化、差评如何回复，然后去改变自己的方式。
当然，学习不是让你去抄袭，去分析别人，找到自己的卖点、避开别人的优势。
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| 回复：2019-1-12 13:40:48 | ||||
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