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【干货分享】-销售就是要急客户之所急忧客户之所忧！_卖家电商杂谈_门别网
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默默88868 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-1-18 20:28:19 查看：2148 回复：2
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【干货分享】-销售就是要急客户之所急忧客户之所忧！ |
在刚刚过去的2018年，江苏同为本着以诚待人，诚信经营，急客户之所急，忧客户之所忧的原则，获得了很多新老客户的认可！
就拿12月底的一个客户案例来说，客户是当天下午2点左右打电话过来咨询的，要的是35KV冷缩电缆中间连接头，电缆的截面积是240m㎡的，要12套。客户一打电话过来，就说这个急着要，能不能今天就给他送到工地去。一般按照正常的流程，我们这边是需要客户先付款，然后才安排仓库师傅打包发货的。客户是浙江的，就是发快递，到客户那边也是第二天了。
在电话里我们就可以感受到，客户急切的心情，客户表示要货到才能付款。为了能让客户满意，我们这边当时就先安排仓库的师傅将货物打包起来。我们这边是江苏的，客户的地址发过来以后，我们看是浙江的，从我们这边包车送过去的话大概要3-4个小时。
算了下时间，动作快点的话，还是来得及的，于是我们这边赶紧打电话叫了个车来厂里提货。送货师傅半个小时后就到了厂里，这时候仓库师傅也刚刚把货打包好。直接就把货搬上车，给客户送了过去。货到客户那边是下午6点了，客户收到货后很开心，直接表示我们这边帮里他大忙了，他从早上8点就找供应商了，一直到给我们打电话之前，都没有供应商能够当天给他送货，货是他第二天一早就要用的。客户很开心，表示下次来江苏，一定要来我们厂里，请我们吃饭。
急客户之所急，忧客户之所忧。以上这只是我们服务客户的一件很小的事情，有的时候，为了客户能及时收到货，你会看到夜里12点了，我们业务员和仓库师傅一起打包货物，把货送到物流那边。
或许我们不是最好的，但我们会不断完善自己，尽自己所能服务好每一个客户，尽量让每一个客户都能满意！
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销售技巧
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薇薇小铺 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2019-1-19 8:11:23 |
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接触到过多的项目，会使一个人变的浮躁，而且变成了无头苍蝇。因为接触的太多了，看看这个也很好，看看那个也不错，所以经常有变来变去的现象。
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tb0199133_2011 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2019-1-19 7:55:12 |
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软件很不错的哦！！
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