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买家只要是上门取件 商家必须无条件退款 造成我的损失172.48元_卖家电商杂谈_门别网
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彭燕燕 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-1-21 11:04:59 查看：47692 回复：2
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买家只要是上门取件 商家必须无条件退款 造成我的损失172.48元 |
?我是一女装淘宝卖家，维权不成立订单号:?261078732670140608） ?， ?
有一个买家退货因为物显示为派送地址不详细，导致原件返回，因此我拒绝退款，买家申请小二进入处理，判定买家维权成立，理由是买家退货上门取件，淘宝直接把款退给买家了，现在造成我钱也被扣了，衣服也退回买家了。
? ? ?奇怪的事我的退货地址是唯一且正确的，我已通过其它的快递退货面单正明，正确，电话处理小二也能证明正确。
? ?可奇怪的是,为什么我维权两次都失败，大家看看帮帮忙，求高手指点......
? ? 事件经过：如下
? ?这是买家退货的物流跟踪信息：明显就是假的，上图证明书
（01-08 ?派送中 注意一下电话1388888888明显就是造假电话，送件人那会有这么完美的号，经核实为诈骗电话，上图证明
已核实快递公司，还在处理当中。还没有反馈。淘宝小二也多次打我们的收件电话问我们地址是否有误，我们每一次都接听，证明没有误。但是淘宝处理维持原判，款直接扣给买家，货品也原地址退给买家。
?现在已不能维权，已是最终的判定结果，就当自己丢了200元了。给大家提个醒，只要买家退货是上门取件的，任何商家不可拒绝，这是我个人的深有体会，大家分享一下吧！
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小心小小 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2019-1-22 15:53:17 |
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祝愿门别论坛越办越好
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蔡文婷 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2019-1-22 15:01:01 |
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我快做不下去了，淘宝
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