S
商家发错货不给处理_卖家电商杂谈_门别网
![]()
|
蓝月亮957 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-1-21 11:51:59 查看：2460 回复：1
次 |
商家发错货不给处理 |
前几天淘宝有活动?给宝宝买了纸尿裤?商家是一组两包的组合?我一共拍了5组?也就是10包?商家发货是分包发的?两包一袋?一共5包?也就是5个快递?刚开始只收到了一个快递包裹?也就是2包尿裤?收到后发现商家给发错码了?就开始联系卖家?商家承认发错货?让我退回去?我说暂时只收到一个包裹?问其他4个是不是也都发错了?商家确定全部发错?然后自己联系快递把未收到的4个快递中途拦截回去了?由于马上要年底快递马上停运而且家里剩下的尿裤也马上没有了?开始联系卖家让他们赶紧重新给我发货?售前客服直接就答应了?等下午去问客服要单号且把已经收到的两包给退回去把单号发给客服? 售前直接就给转了售后?售后刚开始不理会?后来说必须等退回去的快递收到后才能重新给我发货?我说快递是你们自己发的?我都没收到中途就给转回去了?而且查询物流已经是在退回的路上了?为什么非要等到退回去后才能发?最主要是我比较急用并且是他们发错货才导致这样的问题?售后一直就强调说必须收到后才能给换货发出?直接无语?又等了两天?查看物流已经被他们签收了?又开始联系商家问有没有换好发出来?商家说仓库收到货需要验货?需要3-5天时间?就这样一直在拖延?商家在网上留的联系电话一直就是关机状态?从来没打通过?投诉商家?里面的问题没有与我这个符合的?商家都是以在规定时间范围内发货为理由不给处理?
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
dongguangqichen 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2019-1-21 12:54:17 |
|
干货已get！
|
|
签名提示：可设置文字与图片签名，请登录电脑版本设置 |
微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入
|
