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dx89 等级： / 门别币：90 |
| 发表：2019-1-29 15:40:30 查看：1552 回复：6 次 | |
【良助】营销大师叶茂中《冲突》学习笔记 |
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前言：毛主席教导我们，没有理论指导的军队也可以打胜仗，但不会永远打胜仗！
2.洞察需求的原点，就在于对人性的理解和关怀
3.人性的本质，是七情六欲，是真善美，也是贪嗔痴，是本能的映射，也是欲望的抑制，归根结底说的就是两个字：冲突！
（真善美：至臻至善至美，贪嗔痴：贪婪，嗔恨，痴迷）
4.对人性的理解，其实就是对冲突的理解，研究需求，其实就是研究冲突。
我们可以进而得出这样一个结论：需求是从冲突中被洞察的。
5.人有左脑右脑，需求自然有感性和理性。
冲动的感性需求和克制的理性需求之间，往往就是冲突的原点。
（举例，人性的贪婪：生理需求非常有限，但心理需求无限，几十块钱的包是生理需求，几万块钱的包是心理需求。
）
6.营销的目的：就是洞察消费者的冲突所在，并持久的解决冲突，满足消费者的需求。
研究冲突，就是打开消费者需求大门的钥匙。
7.在做任何营销之前，我们都必须围绕三个中心思考：
? ? 以消费者为中心--消费者的冲突有哪些
? ? 以竞争对手为中心--尚未被竞争对手解决的冲突是哪些
? ? 以自我为中心--我的产品到底解决哪个冲突
? ? 而这只是个开始，冲突并不是个一次性产物，对于市场营销而言，发现冲突只是眼睛的胜利，扩大并制造“冲突”的价值，才是营销的胜利。
8.冲突的本质，是要随时发生变化的，没有新冲突，就意味着没有了新的需求和机会?
9.三流营销：发现冲突 ?二流营销：解决冲突 ?一流营销：制造冲突
第一章：冲突产生需求，没有冲突就没有营销
1.营销的本质就是解决冲突
2.想一想：
? 为什么我们要营销？
?营销帮助消费者解决了什么冲突？
?消费者为什么要关注我们的营销？
?怎样的营销方式可以激发消费者的关注？
?
? 所有关于消费者的答案，必须回到消费者的大脑去寻找。
3.
右脑：感性脑。
处理声音和图像等具体信息，具有想象、创意、灵感和超高速反应等功能，有感性和直观地特点。
佩里斯研究表明：左脑是普通脑，右脑是天才脑。
4.有限的需求和无限的欲望之间，冲动的感性需求和克制的理性需求之间，往往是冲突的原点。
营销的目的就是洞察消费者的冲突所在，并且持久地解决冲突，满足消费者的需求。
5.所谓冲突，就是指对立的、互不相容的力量或者性质（如观念、利益、意志）的相互干扰。
比如美食和肥胖、家庭和事业...
6.物质是精神的基础，物质基础在某种程度上决定了你会拥有怎样的价值观，冲突源自价值观，价值观统一则冲突不会发生，价值观不统一，双方难以说服彼此的时候，冲突就发生了。
7.判断数据是否有效时，千万不要忽视了左脑和右脑之间的冲突，既要有精准的判断，也需要有人性的洞察，否则数据只是数字而已。
8.需要找到共鸣，才能解决冲突。
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