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投诉求助 淘宝不允许实现 &7天无理由退货& 承诺！！！_卖家淘宝天猫运营_门别网
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吕润 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-1-30 16:29:47 查看：2500 回复：13
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投诉求助 淘宝不允许实现 &7天无理由退货& 承诺！！！ |
您好，
? 我们在此投诉淘宝系统设计欠缺、人工服务失误，未能履行承诺做到让消费者“7天无理由退货”！（订单编号是321609379367792969）。
? ? 此商品2019年1月11日签收，我们1月15日试用后向商家反映了皮肤过敏问题，然而由于商家不给出退货地址，我们向淘宝反映此事后客服建议我们提出“维权申请”。然而接下来几日淘宝页面显示客服先是同意然后又拒绝维权申请，最终导致系统及商家不给出退货地址！！！? ?2019年1月17日至今我们多次联系淘宝客服，要求淘宝履行最基本承诺，即让消费者依照商品出售页面标明的“7天无理由退货” 承诺完成退货！几位淘宝客服（风络月、文悦琛等）单方面要求我们等待回音，然而至今已经错过7天无理由退货、淘宝只告知消费者这里淘宝无法做到支持 “7天无理由退货” ！！！
? ? ?在此我们必须要投诉淘宝和指出以下——
1. 此商品原始出售页面清楚标明“7天无理由退货”承诺！
2. 此化学稀释剂对于皮肤敏感人群直接接触容易造成刺激伤害，而商家没有给出相关注意事项提示。
3. 这里淘宝客服建议消费者提出维权申请，然后先是同意又拒绝消费者维权申请——即使如此，也应该履行最基本的无条件承诺，即让消费者依照商品出售页面标明的“7天无理由退货”承诺完成退货！然而，不仅此处系统根本就没有此选项，消费者多次联系淘宝客服之后仍然无法退货！！！如果淘宝现在告诉消费者“无法做到支持 “7天无理由退货” ”，请问淘宝自身信誉和企业管理何在？
?因此我们投诉淘宝系统设计欠缺不给出退货地址、人工服务失误造成严重延误，导致消费者不能行使应有权利完成7日之内退货，请淘宝予以解决。谢谢大家热心帮助！
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杜云 等级： / 门别币：20第13楼 |
| 回复：2019-2-6 14:05:57 |
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看看的
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jj214007 等级： / 门别币：20第12楼 |
| 回复：2019-2-6 7:43:51 |
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门别网论坛不错，支持你们
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3332514489 等级： / 门别币：1088第11楼 |
| 回复：2019-2-4 18:35:10 |
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好像是不错的样子~
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wl只因太偏执 等级： / 门别币：20第10楼 |
| 回复：2019-2-1 11:57:36 |
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技术+
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z绿水悠悠 等级： / 门别币：20第9楼 |
| 回复：2019-1-30 20:28:12 |
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围观看看的
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jiejiao 等级： / 门别币：810第8楼 |
| 回复：2019-1-30 19:45:59 |
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顶一下很不错的课程
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爱你 是说不出的孤单心事 等级： / 门别币：20第7楼 |
| 回复：2019-1-30 19:37:57 |
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牛掰！！！！
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胡健 等级： / 门别币：20第6楼 |
| 回复：2019-1-30 19:05:48 |
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学习支持下
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huhuhu 等级： / 门别币：20第5楼 |
| 回复：2019-1-30 18:17:34 |
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金九银十，流量竞争更激烈了，直通车更更烧钱了，求帮助
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郭怀志 等级： / 门别币：20第4楼 |
| 回复：2019-1-30 17:05:08 |
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学习支持下
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李丽 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2019-1-30 16:45:02 |
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通俗易懂 赞！
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杨蕾蕾1121 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2019-1-30 16:41:01 |
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淘宝客可以说新手最喜欢操作的一个无本赚钱项目
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温柔性格 等级： / 门别币：570第1楼 |
| 回复：2019-1-30 16:37:00 |
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先支持下，这个项目可以带来更好地回报，值得付出
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