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【转让】淘宝销售客服难做吗如何做一名合格的淘宝客服_卖家货源供销_门别网
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lebron23 等级： / 门别币：40 |
| 发表：2019-2-2 18:28:40 查看：20434 回复：4
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【转让】淘宝销售客服难做吗如何做一名合格的淘宝客服 |
? ? ? 做淘宝的商家都知道，淘宝销售客服是提高淘宝销售量的重要一环。好的客服能够给予客户好的服务感受。增加回头客的几率。事实上，做好淘宝销售客服并不难。以下就是怎样做好淘宝客服的方法:
1.淘宝客服要给客户及时的服务。客户在询问商品的信息时，客户一定要及时地仔细地回答。尽量详细，给客户提供他们需要的信息。一旦信息回复不够及时，客户可能就会转向其他的商家。
2.服务态度要热情。有感染力，热情，并且热于助人的客户会给顾客留下非常深的印象。好的服务也会体现商家的素质，提升顾客对产品的信任感，从而购买一定的商品。
3.好的客服对商品要有一定的了解。客服一旦能够对商品有一定清晰的了解，那么，他在向顾客介绍商品时能够给让顾客满意的回答。同时，也能适当推销同类商品，增加商品的销售率。
4.设置自动回话，做好售后服务。设置一些自动回话的礼貌用语，能够增加顾客对商店的好感，并且提升商店的整体形象。能够增加整体的售前售中售后服务形象。好的售后服务能够提高顾客购买的舒适度，提高培养老顾客几率，吸引更多潜在客户。
5.最后一点就是学习是永不止步的。所以一个合格的淘宝客服只会让自己更加的优秀。反而是不思进取的淘宝客服，在这发展迅速的时代，只会越来越难做。
以上就是关于淘宝销售客服难做吗?如何做一名合格的淘宝客服?详细看完的朋友一定有所了解了。为了帮助朋友们了解更多的知识，我们还整理了更多的淘宝相关知识。
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依山而建 等级： / 门别币：20第4楼 |
| 回复：2019-2-14 17:51:52 |
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吊暴了！！！！！！
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大妞1101 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2019-2-13 18:53:52 |
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常常不明白，很多掌柜愿意花几千大洋去刷单，为什么不找我花一两百做一个详情页，转化率妥妥的上去啊
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王者之都 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2019-2-3 8:22:20 |
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这电商就是一个杀人江湖。
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s宋晓雷s 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2019-2-2 21:12:24 |
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