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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 电商杂谈 › 帖子 |
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180 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-2-7 14:48:38 查看：1843 回复：1 次 | |
关于未按时发货然后投诉商家 |
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一个买家，在我店铺下了个商品，商品承诺是48小时内发货，但后来准备给他发货的时候发现他当地快递已经停了，然后联系他说不能发了，然后叫他退款，但是他拖到超了发货时间48小时后再申请退款，然后后来他又投诉我要求赔付，说我没有按时发货，然后他投诉我上传的聊天截图不是和我的聊天截图，是他和其他店铺的聊天截图（那聊天截图是他在别家下了一个和我卖的商品一样的订单，可以证实这人是恶意买家），这样正常小二怎么处理
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12345 等级： / 门别币：20第1楼 |
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| 回复：2019-2-12 11:32:11 | ||||
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