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孔繁华 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-10-30 20:16:00 查看：962 回复：2 次 | |
黄桂花之举个例子：如何保证客户能够再来 |
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今年刚搬过来的时候，买了一双新鞋，白色的，虽然不太好看，但是很舒服，穿起来很舒服。
于是，在现在冷了一点的时候，我又去他们家店铺看了看，发现有一双靴子很适合我，于是就下单了，也没有多问一句话。
结果，过了五天（浙江到江苏三天就够了），我才收到货。
晚上回去一看，不对啊，这个颜色竟然是黑色的，而我要的是棕红色的。
于是，就拍了一张照片，到网上找卖家。
卖家说，你的照片太少了，要多一点才可以。
于是，我就拍了很多，就连发货清单都给了客服了。
过了半个小时，她才说，你先将货退回来，然后我问了三遍了，才跟我说，运费我们承担。然后当我问其他问题的时候，他就不停地发一些我知道的东西。
货，第二天下午我就发出去了。
过了两天，到了浙江。
客户收到货之后，我就在网上联系对方了。（他们要求的。）
结果，他说，我这里还没审核呢，等下午的吧。
于是，过了一天，我问他审核的怎么样了？
他说，通过了。
然后，没消息了。
我说，你什么时候给我补发啊？
他说，快了，快了。
于是，又过了一天。可能是真的忙吧。
我问他，他给我一个单号，说是打单子了。
于是，我就看了一下，表示感谢。
然后，过了3天，今天是第四天，没有物流信息。
我去问他，他跟我说，快递公司那里出现了问题，让我等等，帮我催催。
结果，今天中午，我吃饭的路上，接到了对方的仓库的dianhua，说是没货了。
我去，你逗我玩呢？
没货，就说没货，没发就说没发，你将责任推到快递头上，几个意思啊？
我现在要退款了，结果，半天找不到人，我也是醉了。
平时一个消息，回复要半个小时。
客户的流失，怎么开始的，怎么进行的？
业务联系
公司负责人：黄桂花 电话：0752-5898128/5898118/6906959-801，如需购买电子线;电源线;手机数据线;网线;电话线;音频线;视频线;HDMI线;micro USB线;type-c USB线;纯铜芯电话线;摄像头连接线;摄像头引出线;汽车线束;监控视频线;视频延长线;通用延长线;端子线;纯铜端子线;铜芯护套线，请联系我们惠州市虹鑫电子有限公司
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