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fon_ho 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-2-15 9:13:39 查看：2507 回复：0 次 | |
京东花点花店情人节鲜花电商测评:花点时间不保鲜roseonly差评多 |
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出品|三言财经
作者|嘴遁
今日是情人节，给心爱的人送去鲜花是很多人的必选项。
在互联网发达的今天，人们已不必亲自去花店挑选，而是在互联网上的花店选好后等着送到手中即可。
而在情人节这天，送花者最在乎的就是花的质量、能否及时送达等因素。如果没有提前预定，一些人也会有当天下单当天送达的需求。
那么，如今的互联网花店送的花，是否能够让用户满意呢？
今日，有用户在朋友圈反映，作为知名互联网花店——花点时间的年费会员，这次买的花出现了严重的质量问题，收到的花好像发生了“车祸”，而且这种情况已经不是第一次了。
很多互联网圈用户也在朋友圈表示，花点时间的质量一直很low，而且不止一次遇到质量差的遭遇。
为此，三言财经特对几个知名互联网花店——花点时间、花加（flowerplus）、野兽派、roseonly等进行了一番调查，发现互联网花店确实存在上述用户反映的问题。
花点时间：实物与图片不符 花干枯萎蔫
送达时间不准?需要提前预定
进入“花点时间”天猫旗舰店可以发现，从评价来看，用户们对“花点时间”总体还算满意，但也有相当数量的用户碰到了一些问题，包括实物与图片不符，花出现干枯萎蔫，送达时间不准等。
而在京东上，整体的好评度也达到了98%。但在差评中我们也可以发现，和某宝一样，也有用户反映收到的花存在发货慢、花枯萎、萎蔫等问题。
同时，三言财经还在微博上看到，有用户反映，自己在“花点时间”买了向日葵和睡莲后，严格按照提示养护，却从来没有开过。
另一用户则表示，花的质量很差，烂的、蔫的、压瘪的都用，甚至怀疑有冻过的。“头天收到第二天全部耷拉脑袋或者锈掉。”
此外，三言财经与“花点时间”的天猫客服沟通得知，情人节的花需要提前预定，情人节当日下单无法当日送达。
花加：好评度较高?
但也有花枝萎蔫?延期送达等问题
与“花点时间”类似，天猫用户们对花加的鲜花总体也算满意，好评很多。同样，也有相当数量的用户给出了差评，遇到的问题包括花枝折断、花叶脱落、花枯萎、延期送达等。
而在京东上，花加的鲜花产品好评度则达到了99%，无差评。唯一的中评表示，每朵花都存在萎蔫的问题。
此外，三言财经向花加的客服咨询了是否可以当日下单当日送达的问题，亦得到了否定的答案。
野兽派：鲜花商品可选种类少?
销量低 评价少 无法参考
易烊千玺的代言似乎为野兽派增色不少，但该店的问题也很明显。
在天猫旗舰店我们可以发现，野兽派的鲜花商品只有两款，都是礼盒型，至少要1520元，销量极少，甚至连可参考的评价都没有。这可能是由于该店的主营业务不是卖鲜花，而是礼品。
而在京东上，仅有的一款鲜花商品也已售罄，同时评价亦少得可怜，无法作为参考。
此外，野兽派的客服也表示，无法具体保证派送时间，今日也无法送达。
roseonly：可选种类少 评价少?
清一色差评 昨天到货
同样以TFBOYS成员为代言人的roseonly，情况与野兽派如出一辙，甚至更遭。
在天猫旗舰店，roseonly与野兽派一样，也只有两款鲜花商品可选，也是礼盒，也至少需要1520元，销量也不高。同样可能是由于该店的主营业务不是卖鲜花，而是永生花等礼品。
但与野兽派不同的是，roseonly的鲜花商品评价虽少，却几乎都是差评。
在这些差评中，用户反映的问题有：发货时间不准，花枝枯萎，数目不足等。
而在京东，同一款商品的销量倒是比某宝上高不少，但94%好评度其实也不算高。用户反映的问题有：发货慢、花枝枯萎、叶子脱落，护理无效等。
同时，一媒体人向三言财经表示，他在roseonly上预定的鲜花，本应在今日——情人节当天送到，却在昨日提前送到。这与很多网友的经历类似。
而客服也表示，该产品无法当日送达。
根据对4家产品的调查，三言财经发现，主营鲜花的花店，产品质量相对可靠，用户评价较多，可参考性强。而主营礼品的店，即使有明星代言，产品质量依然无法保证。
但不论是主营鲜花的花店，而是礼品店，只要是互联网鲜花商品，都有用户反映遇到花枝枯萎、损坏、送达不及时等问题。同时，上述四家互联网花店在情人节当日都无法做到当日下单当日送达，需要提前预定。
因此，三言财经建议，情人节送花，最好是亲自去花店挑选，以保证质量。
如果实在没有时间，需要在互联网上订购，也建议在主营鲜花的花店买，而不要在主营永生花的礼品店购买，并且提前预定。
互联网鲜花品牌与传统花店相比优势在哪里？根本的痛点“容易枯萎”、“质量差”还是没解决，品牌撑不起质量就不要自诩“互联网+”了。
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