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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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卢细香 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-2-18 13:37:36 查看：2820 回复：1 次 | |
淘宝运营|淘宝被投诉售假淘宝代购卖家们需要准备哪些材料 |
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虽然现在淘宝的规章制度是越来越严格了，但仍有不少代购在开店。淘宝代购通常都从海外、港澳台地区或是大陆机场的免税店进货，如果通过以上渠道进货的代购产品被投诉假货的话，卖家进行申诉都要准备哪些相应的凭证呢?
一、淘宝代购假货申诉入口
若代购卖家对假货处罚有异议，在规定时间内到【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证。
注意申诉机会仅有一次，若不通过无法再次申诉!
二、淘宝代购假货申诉凭证
1)代购小票/清单
实体店进货：提供代购小票或清单
网站进货：提供商品在下单网站的商品链接、下单订单编号、完整的下单截图、清单、淘宝买家下单订单编号(如下单时填写的是淘宝买家的收件信息需填)
2)代购资质证明
3)商品条形码(若小票上有货号且与商品页面描述货号一致，可不提供)
4)关系证明(采购人是店铺注册人时，可不提供)
5)完整货物流转凭证(二选一或结合提供，运输回中国大陆的完整运输链路)
6)物流查询截图(物流单号，流转记录)
7)机票和护照(必须包含：个人信息页、签证页、出入境签章页或出入境部门提供的入境记录)
淘宝代购卖家在提交申诉审核后，小二会在7天内审核完毕;若你提交的凭证是虚假无效的，则不会审核通过，且无法提交二次审核，故请务必提供真实有效的凭证!
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| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
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李少鹏 等级： / 门别币：20第1楼 |
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| 回复：2019-2-20 11:28:45 | ||||
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