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huanglili111 等级： / 门别币：110 |
| 发表：2019-2-19 13:14:11 查看：2150 回复：2 次 | |
面对更多的信息流入口怎么玩好内容和社群 |
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大家好，我是罗辑。
一个热衷电商的司机。
上篇帖子中讲了我关注的两块2019电商的变化。
1.流量会持续向人群标签精准的店铺倾斜
2.包括首页在内，未来信息流的入口会越来越多。
为了应对这样的变化，今天就和大家讲讲“内容”和“社群”。
为什么要两个一起讲，这里我要强调一下，
电商里的内容营销一定是要结合社群营销的！
一、内容营销
有人觉得做内容很难，我们今天就来好好分析一下，做内容难在哪里。
1.形式
我们首先直接从内容的表现方法、形式来剖析，正常来说，就三部分，文字，图片，视频。
这里要注意区分，内容展现不同于内容营销。
什么叫内容展现，标题，主图，详情页，都叫内容展现。
那么什么叫内容营销，内容营销是带有明确目的的营销手段。
今天不讲专门做内容电商的小红书之类的，或者站外的引流。
就讲淘宝天猫商家在站内怎么做内容营销，社群营销。
2.类目
当然不是所有的类目都适合做内容，社群营销。
如果你是做标品，低客单价产品，有别的玩法，不用把精力放在这个上面。
那什么样的类目适合这个玩法，大概做个分类
1.女装女鞋，美妆首饰。
2.特定人群，特定爱好，特定需求3.专业性高
综合来看，大多数的类目都是可以玩内容的
3.微淘
淘宝站内可以玩内容最大的一块地方——微淘。
微淘就是淘宝内部的朋友圈，不管你能否输出优质内容，只要你的产品需要粉丝，那么微淘是必开。
有条件的，发些种草贴，科普贴，分享帖。
没有条件持续的输出优质内容，你就把微淘当成你店铺的朋友圈，
发布新品，晒图，发买家秀，发短视频。
直播这块，我建议是请网红或者专业博主来做，带货能力这个不是一时半会能具备的。
如果效果好，还有可能被公域流量抓取，在手淘首页展现。
即使没有爆发，粉丝也会持续积累。
我为什么觉得做内容重要
1.?适应淘宝现在越来越多的信息流展示入口
手淘首页现在有30%的信息流入口，以后甚至会更高，私域流量很容易触发首页流量的爆发。
2.?增加粉丝黏性，引流
内容营销，也是一种营销手段，区别于一般的营销方式，目的性没有那么明显，属于一种慢性积累产生效果的方式。
我上面说过，内容营销一定是要和社群营销结合的。
和社群营销结合，产生的效果是翻倍的。
我们先来分析下社群的优势
1.?人群精准，粉丝忠实度高
2.?获取流量成本低
3.?裂变迅速
不管是理性消费还是感性消费，人都会有从众心理，如果再有社交圈的加成，那么消费购买的可能性会大大增强！
总结一下，这里最重点的是什么。
我觉得是信任，信任是基础，是做社群的基础。
社群能孕育出的最强的能力就是分享。
大家都知道，在淘宝天猫开店，获取流量的模型是漏斗模型，或者叫倒金字塔型，流量是逐层递减，买家和卖家相互筛选的过程。
而社群是裂变模型，每一个买家都是一个节点，都有向外辐射的能力，往往这种转化率不低。
这里我分享一个以前做的母婴店铺的社群管理模式。
一、粉丝积累
每家店铺开一段时间之后都有一定量的粉丝，这些粉丝基本都是精准人群，但是很多人经常碰到管理粉丝的难题：互动少，直接沟通困难。
或者很多店铺是没有去管理老客户这块的。
能和粉丝做到强连接的毕竟是少数网红店，品牌店。
那么普通店铺怎样圈住粉丝，实现裂变？
二、建群，引导粉丝至活跃平台。
这个时候就需要建群，不仅要建淘宝群，还要将粉丝引到常用的社交平台，微信，QQ等。
很多卖家玩的是扫码加微信返红包，这种一方面需要成本，另外不能保证粉丝的忠实度。
而微淘积累下的粉丝，大多数是质量较高的粉丝人群。
因为淘宝的主体功能属性是购物，并不是社交，所以单单的建淘宝群，并不能很好的进行社群营销，我们需要借助微信群，QQ群这些活跃度高的社交平台，打造出黏性高，互动性强的粉丝群。
三、群管理，实行会员制度
建好群只是第一步，管理群是一个长期的过程。
当我们有一个或多个粉丝群时，首先我们要想清楚，我能带给粉丝什么，粉丝可以带给我什么？
我能带给粉丝什么？
1.???????优惠。
对于粉丝来说，粉丝也是消费者，优惠是最实在的好处。
搞优惠的方式很多，签到发优惠券，群内搞团购等等。
2.???????交流平台。
如果是你卖的是运动器材，母婴用品，护肤美妆，保健品等，那么你的粉丝人群是非常具有交流欲望的，你的群就为他们提供了良好的社交平台，社群就是依靠兴趣相同，属性相同而建立。
那么粉丝可以为我们带来什么？
1.???????老客维系。
这点显而易见，建群增强了和老客户的黏性，可以增加回头率，提升店铺权重。
2.???????新品测试。
当发布新品时，可以在群里做团购促销，测试新品的市场反应。
3.???????清理库存。
同样的，可以在群里促销存库产品。
如果你们去做了，你自己肯定会发现社群还有很多其他的作用，甚至自己可以挖掘出一些新作用。
前提就是社群的管理和产品的质量要过关！
以上
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xsacq 等级： / 门别币：40第2楼 |
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| 回复：2019-2-22 9:01:55 | ||||
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99世纪绑 等级： / 门别币：20第1楼 |
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