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发表:2019-2-20 21:27:46 查看:1905 回复:1 次 | |
【电商经验分享】-阿里运营心得![]() |
出来实习的第一份工作就是阿里运营,学校的一次招聘会,面试了现在这家的公司,这家公司想从线上转网上,原因是客户太少了,想在网上找到更多的客户,当初面试的时候说自己没有经验,虽然经常网购,但也不知道后台是怎么操作的,招聘的经理说没有关系,公司愿意培养,就毅然选择这家公司,做阿里已经有五个月了,从一个小白到现在,首次接触阿里后台从开店、产品定位、装修风格、主图设计、详情页、旺铺优化、优化产品信息、设置回复语、拍视频、等一系列店铺的事情。
刚开始都不懂,开个店铺还问了好几个人需要准备什么材料,天天到商学院看视频学习,把重要的都记录下来,加运营群听别人分享经验,与运营的伙伴交流,怎么看生意参谋,每天第一件应该做什么,应该怎么有计划的安排自己的一天工作,自己把店铺基本做好了之后,那时候又因为开店有一个扶持期那时候的流量还不错,开店一周就有询盘,自己很欣慰,以为是自己的这些日子在商学院学到的东西和别人交流的经验,以为运营很简单,自己做的还不错,以为自己就学会如果运营店铺了。
后来老总送我们去上一个运营培训课,才知道自己学的是多么基础,觉得自己之前学的那些东西还远远不够,就每天做完那些基础工作就以为可以坐等客户找上门了,优化完基础工作剩下的时间就不知道干嘛了,其实是因为自己并不了解管理好店铺需要做那些事情。
其实开网店和开实体店一样,选品很重要,接下来就是选地段、就像实体店一样选繁华的地段效果肯定要比偏僻的好,其次是质量有保证,价格优惠,店铺活动多,售后服务到位。换过来说其实网店也是一样的,每个店铺店主都想自己的产品在首页而且还是要很多个,大量得到曝光、才会有人点击,有点击才会有询盘量,询盘多才会促成成交。不妨来说当初开店的时候我也是这样想的。
下面分享一下运营要做的事,日常工作做完之后,每天需要分析一下店铺的基本,访客少,转化低是什么原因?客户咨询少,还是说根本没有人访问?详情页卖点不够突出、曝光率低?客户通过哪些关键词进来的?现在热门搜索的是哪些关键词?同行的标题是怎么写的?商品详情页突出了哪些内容?我们的价格对比别人的价格差距?行业分析,有个基本的数据分析了,才好进行下一步。并不是盲目的做优化。写的有点乱,这是我学到的一点知识,希望对你们有多帮助。
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szhazj 等级:![]() |
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回复:2019-2-21 18:43:10 | ||||
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