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药店店员如何做好药品推荐提高销量_卖家爆款技术_门别网

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舍得123499 等级: / 门别币:20 |
| 发表:2019-2-23 15:16:50 查看:1534 回复:2
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药店店员如何做好药品推荐提高销量 |
卖药时千万不能“强推”,因为有些产品的销量和工资挂钩,店员自然想多卖些,这个都可以理解,但一定要适度要注意分寸。
1、推荐产品时,店员千万要适度
如上文的例子,一个铁杆老顾客,就硬生生被店员给“逼走”了。在店员眼里可能觉得这个顾客比较富裕,推荐产品成功率较高,前几次推荐顾客都买了,而后“变本加厉”,次次买药都要“宰”一把!
之所以会成为老顾客,肯定是你们药店有哪一点吸引了她,可能是药价便宜,可能是服务态度好。有顾客一直选择你们药店,店员们就要懂得珍惜,不在乎顾客的感受,就只想着自己的利益,迟早会被顾客抛弃。
所以,店员能在推荐商品时,一定要考虑顾客的实际情况,是否真得需要,经济条件是否允许等等。
2、顾客被“骗”了一次,绝不会再被“骗”第二次
有些店员口才很好,说得天花乱坠,尽管顾客并不需要,但在店员的强烈推荐下,顾客在半推半就的情况下买了该商品。
对于药店来说,确实做成了一笔大单。但顾客到家后,逐渐冷静下来,越想越觉得自己被忽悠了。性格火爆的顾客可能会找药店退货;性格内敛的顾客选择自认倒霉,但下次肯定不会去你们药店了。
这就是药店为了一点利益,而做到“伤客”的地步!如果顾客是第一次来你们店买药,估计不会再来第二次。如果是老顾客,可能会对该药店的好感度下降,再多几次强推,就会像文章开头的顾客一样,直接放弃了。
3、“星星之火,可以燎原”,不要小看每位顾客的力量
为了一单生意,伤害一个顾客,且不说是新顾客还是老顾客,对于药店来说都是致命的。如果某某产品,顾客真的需要,我们去介绍,去强烈推荐,这都是可以的。
关键词标签:
药品销量
药店店员
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f147258 等级: / 门别币:20第2楼 |
| 回复:2019-2-25 11:17:33 |
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好贴当顶,千里江陵一日还
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001妖妖8 等级: / 门别币:20第1楼 |
| 回复:2019-2-24 16:44:39 |
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希望 门别网批论坛越办越好!
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