京东升级副总裁冯轶：京东超市将迎“人货场”全面升级_卖家业界观察

　2月26日下午消息，京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部合作伙伴大会在北京召开。京东集团副总裁、京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部总裁冯轶详细地阐述了京东消费品事业部2019年的发展规划。

　　冯轶认为，携手合作伙伴，追求增长的可持久性、可盈利性、可持续性，是京东超市2019年的目标。要实现这一目标，京东超市需持续聚焦用户、产品、渠道三大关键点，打赢三大必赢之战，同时通过京东超市的“人、货、场”升级，助力合作伙伴实现有质量的增长。

　　具体来说，在“人”的升级中，将增强与用户互动，让用户玩起来，持续占领年轻用户心智；在“货”的升级中，将进行新、奇、特商品的定制，通过特色产品、品牌精选吸引用户购买；在“场”的升级中，京东商城的流量共建更开放，扩展影响渠道，实现商流、物流、信息流的打通。

　　为了更好聚焦用户，京东超市成立用户运营中心，将通过对用户主要触点进行分类、梳理和埋点，实现用户特性的可视化，以及全域的打通触达。京东将在用户数据的基础上，对目标消费人群画像、用户行为数据等进行分析，定制满足消费者个性化需求的产品。(泽宇)

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