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	发表：2019-3-12 14:23:14  查看：6413  回复：4 次
淘宝卖家遇到职业打假人该如何机智应对呢

　　一、套话

　　很多职业打假人会在旺旺上一步一步向客服或者卖家套话，最容易被坑的往往是那些卖高仿、精仿和正品代购的卖家了，如果在职业打假人的套话过程中，卖家给予了肯定的答复，那么卖家可就要损失惨重了，严重的可能会被举报而关店，职业打假人也可能向出售电子产品的卖家问有没有发票或者授权书，如果卖家回答滑，那么多半就要被举报关店了。如果卖家在经营过程中遇到这样的情况，卖家最好不要直接回答，可以转移话题，不能给他们以可乘之机。

　　二、团伙下单

　　现在的很多职业打假人很多都是以团伙形式出现，如果卖家一开始向一个打假人妥协了，那么后面还会有一大波职业打假人在蠢蠢欲动等着敲诈你。因此卖家在遇到这类职业打假人快速付款并提交退款、索要赔偿时，一定不要轻易妥协，不然更大的麻烦还在后面。

　　三、证据

　　淘宝卖家在经营店铺时，首先要完善自己，确保自己卖的产品不是三无产品，并熟悉《广告法》、《消费者劳动权益保护法》、平台规则等条例，提前自查以免被职业打假人钻空子。并且卖家在发现职业打假人敲诈后，卖家要拿到职业打假人索要赔偿的证据，尽量在旺旺上沟通，不要把证据转移至其他平台。

　　四、不妥协

　　无论职业打假人是投诉到工商局还是投诉到淘宝平台，卖家在应对时都要不卑不亢，这种情况淘宝平台一般是从中协商，让卖家退款退货，而工商局一般会联系卖家核实情况，如果标签、合格证等确实不符合规范，工商局通常会给出适当的处罚，但是力度不会很大，卖家宁愿交罚款给工商局，也不要助长职业打假人的风气。

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	sjgwbd 等级： / 门别币：40第4楼
	回复：2019-3-14 9:47:57
回帖奖励 +4分 我一直关注的两家店铺，小类目，一个是三皇冠店铺收藏量是24.7万（三皇冠自己有一个分享独立网站），一个是四皇冠店铺收藏量18.6万，但是这个三皇冠为啥一直卖不过四皇冠呢，同样一样产品三皇冠的收藏量是2406销量是96笔，四皇冠的收藏量是865销量是111笔，难道是和皇冠有关系，还请大神解答下
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	北京国龙 等级： / 门别币：20第3楼
	回复：2019-3-12 17:23:34
我是来赚经验值的

	13324738728 等级： / 门别币：2048第2楼
	回复：2019-3-12 14:40:37
专业删除淘宝天猫中差评，先处理后收费，100%成功。投诉失败的也可以处理，需要加微信furtherbags或者QQ315298252

	玉华sally 等级： / 门别币：20第1楼
	回复：2019-3-12 14:24:04
干货已get！

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