江文源 等级： / 门别币：20
	发表：2019-3-12 14:23:14  查看：2491  回复：3 次
把店铺作死的原因有哪些还不赶紧更正

　　中小企业养电商店铺出现的问题非常多，相信每位运营者都可以总结出一些经验和失败的原因。接下来从内外部和产品原因分析为何店铺做死?

　　一、外部原因

　　1.巨头空降入局当搅屎棍。

　　2.平台政策、职业打假、刷单被抓、同行下套等外部风险。

　　二、内部原因

　　1.线上线下利益矛盾

　　价格能不能动?区域经销商会不会反对?是否要开辟线上专供SKU?平台的活动促销能不能配合?如果涉及线下门店服务的，销量的KPI最后算谁的?

　　这些说穿了只是利益分配纠纷，只要有人让步就能解决，关键在于公司是否有坚持做线上的决心和强硬坚决、不和稀泥的领导。

　　2.赏罚不分明，缺少激励手段或问责制度过于严苛

　　运营是个非常需要个人主动性和创造性的职位，缺少激励、或经常接锅，很容易让团队变成多一事不如少一事的老油条。我现在团队的原则是：超额完成任务立即奖励，创新试错失败不予惩罚，当然这是在我知情并且允许的前提下。

　　3.运营稍有起色，为寻求扩张，空降高管，外行领导内行

　　老板认为运营无法胜任大团队管理，必须找一名有资历的经理人，多为外企中层、咨询公司骨干，线下营销经验丰富但无线上运营经验，做事讲究规则流程和数据参考，和信奉小步试错的原运营团队格格不入。

　　4.老板过度信奉丛林法则，鼓励团队内斗

　　在资源宽裕、团队积极性不高的前提下丛林法则有一定效果，但如果本身不是行业TOP，各种资源高度紧张的情况下还不能集中协调，达到最优分配，那只能起反作用。

　　三、产品自身原因

　　1.盲目扩张品类，新增品类严重滞销，占用库存和现金流

　　2.品控出现严重问题，产生的大量退货、售后与差评搞垮店铺

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	回复：2019-3-12 18:32:07
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	92973337 等级： / 门别币：20第2楼
	回复：2019-3-12 18:07:58
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