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tb_1156195 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-3-12 14:29:49 查看：930 回复：4 次 | |
店铺的自我诊断真没你想的那么难 |
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? ?对于新萌乃至中小卖家可能会面临这样一个问题，我花了这么大心思去做前期的准备，找产品、上架宝贝、做详情页、做店铺视觉、让利做合适的客单价、跟物流谈甚至恨不得抱住物流大腿一单便宜个五毛。
花了可能之前选择创业的百分之80的精力和执念去做，也算是勉强都搞定了，也来了点流量，有了点成交，有天突然流量一下全掉，或者掉了一大截，此刻心都死了。
?? 之所以花这么多笔墨去铺垫，是想说真的很能体会你们的痛，翻过各种山丘却发现前面还有一做珠峰。
刑天告诉你不用怕，你会发现有缆车。
接下来就告诉你们怎么买票乘车。
?
一、诊断目的。
这是我们的核心，做什么事我们都要明确目的也能说是目标对啊吧，我从这三个方面做了归纳。
?? 1)店铺与预定计划出了偏错，需要做调整
?? 2)店铺达到预定计划，做下一步的调整
?? 3)店铺现状达不到原计划，需要重新制定新的计划
?
二、逻辑思路。
??? 很多朋友会问我，“刑天，店铺出问题了，哪里去看店铺的异常点。
”、“ 刑天我这个流量怎么天天下降，但是整体看板没多大异常啊。
这些数据我也看不出什么”我只能说，大家思路错了，我们要透过现象看本质，光看整体是没用的，举个不怎么贴切的例子：比如你就是医生，来个患者说自己难受，你不能直接让他去拍x光呀，你要先询问他到底身体哪个位置不舒服，找到病因，要望闻问切，对阵下药。
此刻应该鼓掌了。
??
?
三、具体实操步骤：明白了诊断的目的，理顺了诊断的思路，那我们就要实操精确制导了。
? ? 1）打开生意参谋，你会看到首页，通常体会第一时间看到整体看板，
这里要注意了，这个数据对我们来说有一定的意义但是意义不大，因为他是行业层级上的状况，不准确。
??
? ??2）分析所有宝贝。
步骤：打开类品，调回旧版商品，商品效果，查看所有的宝贝30天数据。
? 这里刑天分别给你们展示大商家和小卖家的宝贝数据进行分析：
? 中型卖家数据：
注意30天数据，下载表格，最终我们要得到的是宝贝的访客数、加购率、坑产、客单价、下单件数、搜索支付转化率。
刑天带你精细化操作。
初步整理表格得出数据1：
进一步处理表格得出数据2：
（uv值=客单价*支付转化率 坑产=支付金额 加购率=加购件数/访客数）
深化处理，获得访客数、加购率、下单建树、搜索支付转化率、uv价值、客单价、坑产，分别降序排列，取前三数据，颜色标出，整理数据3：
（这里坑产，因为uv价值有约数，有一丁点偏差不要紧）
??接下来对宝贝进行分析：
产品序号2：除了访客数差一点，其他数据都很不粗，这款产品最关键的是点击率问题，结合关键词，人群，图片等方面优化，这款就是你店铺的主款，要高度重视。
产品序号3：转化率为0，除了客单价高，没什么好的表现可以放弃了，当然如果资金充足可以重新制定计划。
产品序号4：访客，客单价表现一般，支付转化率，加购率，uv价值还不错，结合序号14，序号29，勉强当作利润款做一下，进一步优化，看表现。
产品序号14：典型的引流款，这种款前期直通车养权重不错，稍微优化一下看表现，后期不行可以删除。
产品序号29：客单价偏低，但是访客，下单件数，坑产不错，进一步优化，作为店铺的利润款。
?总结：注意数据只是一个参考，一切都要结合自己的类目和实际状况去做调整。
?
这里小商家就直接给你们一个数据，
小商家数据会比较少，分析同中型卖家，当然如果刚刚起步没什么产品这一步就可以斟酌一下。
?
3）找出症结。
找出其中出问题的单个宝贝（对于小卖家多数是主打宝贝的问题），从uv价值、产值、点击率、转化率、客单价、收藏、加购、逐个一一剖析。
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? a.自身原因：对于刚刚起步的卖家，如果流量幅度如果有小幅动波动是很正常的，如果波动比较大，看看是不是更换图，关键词，标题，库存等问题导致的。
? 排出以上原因，若宝贝趋于稳定之后，分析此宝贝流量来源，分析是哪一个渠道流量出问题，比如这款就是直通车流量，这款就是手淘搜索、分析30天曲线 。
??? 操作步骤：生意参谋单品分析从上到下逐一排查（对于中小卖家，基本上就是前三的宝贝出问题）
?这里以新品做参考：
从销售分析调取30天数据
会发现3月4号访客数有下滑，继续分析。
从商品的流量来源，分析主要引流来源。
?直通车数据：
发现直通车近期流量在稳定增长。
手淘搜索数据：
?
再逐一分析钻展、淘客等因素。
?发现问题处在手淘搜索数据异常。
这时候发现我们自身原因不是主因，就要与竞品对比，进一步确诊。
?? b.竞品原因：因为刑天写到这才发现，朋友的店铺居然没有市场洞察，我没法从这个产品继续分析，整个人蒙B了，没办法我只能去要一个，接着另一个商品去给你们分析。
见谅。
?接下来是另一款商品
这款产品直通车表现良好，手淘搜索有点波动。
? 要从竞品找原因，第一步，看看大盘是否稳定，
分析下来整体比较稳定，局部有些波动。
再从竞品配置里面选出你的竞店和竞品。
竞品分析，从流量来源，关键词。
活动等 进行排查。
操作步骤：生意参谋竞争竞品配置添加竞品竞店
与竞品进行比较
?
与竞品1和竞品2比较
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综合分析，宝贝与竞品
1、2都有一定的差距，直通车目前表现，在3月3日大盘流量下滑，单竞品2的流量上涨 重点分析竞品2，进行技术介入。
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a）手淘搜索方面：
竞品2的数据：
分析得出，竞品2权重高在补产值或者做活动等，这样我们就能借鉴竞品2的数据，从uv价值、坑产、词根等方向去优化我们的宝贝。
例如：“速干裤”就是一个比较不错的词，可以自己也添加进去等。
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b）直通车。
直通车是一个大问题，能测图测款、低价引流、带动自然搜索流量、补充单品流量、拉动手淘首页等。
这些我后面都会给你们带来的。
我们就这款宝贝来分析。
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观察报表：
分析从28号开两个计划，一个定向计划一个关键词计划，1号关闭定向计划
给关键词做人群。
之后就一直在爬坡，这个直通车是一个比较好的状态
点击率有点下滑，最近在做关键词调整，ppc在降，这款是新品，总而言之情况比较不错 ，刑天下次专门给大家做几期直通车的案例，帮助大家了解。
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这里简要讨论一下直通车计划，分为定向计划和关键词计划。
? 定向计划比较简单，最主要分析人群和溢价。
?
关键词计划。
这个很重要下次我着重讲，这里着重说一下关键词来源：
竞品的成交引流词，上面说竞品的时候提到过，这里不在多做解释，统计出来，筛选，进行利用。
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生意参谋市场里，搜索分析
直通车推荐词、
?
最后再分析直通车报表（ps：这是已经操作过的我们直接看结果），发现这台车ppc一直在下降，但是点击率，花费，展现率都在上升，这对于新品来说是一个比较不错的数据，这个时候给自己鼓鼓掌。
四、总结
?? 明确目的、整理思维、技术介入、分析报表，循环往复，就算我们没有别人钱多，但是我们技术到位，同样我们会开拓出属于我们的疆土。
这里再强调一下，数据都只是一个参考系。
有时候刑天给朋友做计划的时候，朋友就会让给你一个确切的数，其实这个很烦的，因为一起都还要根据我们的经验和宝贝实时表现去做调整的。
这点大家一定要注意。
? 世界上没有两片相同的树叶，我们每个人都是独一无二的，新萌们别怕别慌，有任何问题来找我，尽我绵薄之力。
刑天舞干戚，猛志固常在。
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太极古芳小艾 等级： / 门别币：140第4楼 |
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