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VV751535687 等级： / 门别币：2634 |
| 发表：2019-3-16 16:33:59 查看：2492 回复：2 次 | |
如何做精细化运营全面提高店铺的综合搜索权重 |
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2135亿！双十一过去了，双十一不仅是电商的狂欢节，是人们的购物季，也会给希望从事电商或者新零售的创业者，带去很多经验和思路。近年来，有关电商流量顶峰来临的说法以及危机感笼罩在每一个相关行业的从业者头上，所以电商在积极的转型，新零售也应运而生。要做好电商或者新零售，不仅要抢占流量，最关键的，也要知道用户是怎样的人群，以及用户喜爱什么样的产品，才能够做好这一行业
那么，今年双十一消费的主力人群是那些呢？
其实，这个问题的答案已经昭然若揭。对于线上电商来说，消费的主力军无疑是更为年轻的人群。根据同时，今年双十一的主体消费者中，80年以后的消费者已经占到8成，其中90后消费者占到46%。这个数字也印证了这一说法，当然，如果细究的话，最年长的90后今年已经28岁，而80后多为30-40岁，这个年纪的人群确实也是“剁手党”的主力。
1. 双十一之后首先要保住的是店铺层级
尤其是对于腰部卖家来讲，这一点是更为重要的。双十一之后，大盘流量和店铺流量都会止不住的下滑，这种局面基本会持续一周左右，然后才会稳定到常态。并且因为双十一当天的转化率很高，所以双十一过后，基本订单也会减少的比较厉害。
在这种情况下，如果你不注意保护的话，店铺层级就很可能会出现持续下滑的局面，进而影响店铺的综合质量得分。你要注意，尤其是对于中小淘宝卖家来讲，接下来才是你们的主场：双十二。如果你的店铺综合质量得分，在这时候出现下滑，是会影响到双十二的搜索表现的。
大促过后，竞争会降低，诸多卖家一般都会减少投入，关键词竞争不激烈。这时候，中小卖家要注意可以保持甚至适当的加大投入，然后针对精准的关键词，不做广泛匹配。因为双十一过后，如果还有搜索行为，大部分会是比较精准的迫切性需求了（因为冲动型需求基本都在双十一被满足了）。
2. 大促后的退货和售后等一定要保证好
我们都知道，双十一之所以叫做剁手节，是因为很多人买了自己实际上并不需要的东西（仅仅是因为便宜），所以双十一结束后，退货的会比较多。再加上订单量剧增，必须会出现一些服务（尤其是售后服务）上面的压力。
在这种情况下，你的退货如果很多，售后做得不好，导致店铺出现较多的差评，DSR评分持续下滑，这是会影响搜索引擎对你服务能力判断的，也会影响对产品竞争力的判断。因为接下来还会有双十二、年终大促等，这两个也是要考虑产品竞争力的问题的。
3. 注意强化店铺的个性化标签
因为双十一的特殊性，所以我们都知道双十一产生的销量是不会影响搜索的。但是，这并不意味着双十一当天产生的订单对你的搜索完全没有影响，其中非常重要的一个就是人群标签。
在大促的时候，不管是大店铺还是小店铺，不管是参加了活动的，还是没有参加活动的，都会有比平时多得多的流量涌入，然后一般也会有比平时多的订单。这些浏览人群和购买人群的标签是会对你店铺和产品的个性化标签产生一定影响的。
当然，因为淘宝的个性化推荐技术越来越强，会让进店流量普遍是比较精准的，但是也避免不了会出现不精准的地方，怎么判断呢？大家可以通过生意参谋看一下当天你的转化率跟行业均值比的差距，结合以前的差距来看。
深蓝色的是你，浅蓝色的同行同层优秀，橘色的是平均。如果你一直在行业均值下面，然后当天上涨了（比如上图），也在行业均值下面，只不过大家的幅度一样，那么就没啥问题。最怕什么呢？就是双十一当天同行均值的转化率提升幅度远超过你，这时候就属于比较不好的情况了，意味着当天给你带来的流量可能不精准。
这时候，你就需要标签拉回来了，慢慢的把标签拉回来一些，避免店铺和产品的个性化标签出问题。
另外，还有一点，就是大促结束后，可以适当的安排一些上新，为双十二和年终大促做一些准备。毕竟对于淘宝来讲，他会觉得，多上一些新品，多一些新鲜血液，再刺激刺激消费者，总是好的。????
电商行业在寻求转型，新零售正在稳步前进，在双十一来临之前，很多人可能不知道电商行业还能走多远，但是看到双十一如此出色的成绩单，想必也可以打消很多人的顾虑了。
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梦想88gg 等级： / 门别币：70第2楼 |
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| 回复：2019-3-18 7:58:45 | ||||
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chifeng 等级： / 门别币：20第1楼 |
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