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林春荣 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2019-3-17 16:38:05 查看:1120 回复:0 次 | |
店铺如何提升转化率![]() |
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店铺如何提升转化率
什么是转化。
转化是流量的变现(结果)。数据销量要健康可持续。
当客户产生需求,就会搜索某个关键词。点开图片看上去专业,价格合理的产品,进一步查看产品和描述是否一致,是否具各七天无理由退货。48小时发货等保障,如何证实(客服转化).查看评价。查看客户趋向客户服务效果。
转化核心:货好卖,钱好賺且风险低。就要通过解决需求,建立信任。达到产品性价比高,可信度高(基础销量,评价)。专业的客服。解决他人不能解决的问题。
转化率=点击转化/支付转化。转化途径有静默转化(视觉),询盘转化(客服,价格).拿样转化(产品体验)
提升转化的意义
提升转化,除了可以盈利,还可以提升交易勋章,彰显公司实力,产品交易权重提升,排名更具优势,还可以得到平台扶持。转化率降低,即投入大于产出,会拉低店铺权重。降低流量权重,影响排名、活动以及推广,得不到平台扶持。
影响转化的因素以及提升转化的实际操作技巧
总体来说产品发布五颗星、类目不要错、规则要遵守、上传产品总量大到同行均值:、BSR数据做漂亮、交易量,交易额。动销率,好评率、纠纷率,投诉率要避免推广点击付费、标王、钻展。
提升BSR,提升转化
货描相符(货描相符评价,相关品质,假货退货率,品质纠纷率,相关违规扣分)
响应速度(服务态度评价,旺旺、千牛响应速度,退款响应速度,平均退款时长)
回头率(90天重复购买率)
发货速度(发货速度评价,24/48/72小时发使交期保障订单未发货,由发货慢导致的退款,由缺货导致的退款)
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