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【淘宝】怎么获得淘宝买家好评_卖家爆款技术_门别网
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伊人风尚馆 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-3-18 10:58:58 查看：2021 回复：0
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【淘宝】怎么获得淘宝买家好评 |
今天小编就为各位讲讲，怎么获得淘宝买家好评。
最近淘宝出台政策将全面禁止“好评返现”，这让我们广大卖家一时间确实有点难以适应。顾客也习惯了在完成订单后询问是否好评返现，现在功能取消了，我们不禁就要问了：没有了好评返现，我该如何获得好评?
1.卖家保持合适利润的同时，产品最好能够包邮。邮费也是要被计算到金钱成本的，现在淘宝上不包邮的产品已经很少了。所以，保持合理的利润，然后做包邮。
2.客服人员的语言风格、客服人员的专业程度、客服人员的耐心程度、客服人员后续的跟踪服务都要符合客户的期望值，有耐心。人都希望被重视，所以提高客服人员的素质，对提高带字好评率是非常关键的。
3.客服要具有专业性，尤其对产品的了解程度要专业，这样能够及时解答买家的疑问。如果买家咨询，客服一问三不知，会严重的影响好评率。客服要有合适的风格去解决很多问题，适当的时候要卖萌来面对买家，多发表情。
拓展资料：淘宝怎么查看客人给的评价(只能一页一页看)
一，首先打开淘宝网，进入到淘宝网。
二，登陆成功后，点击右上角有一个：卖家中心-已卖出的宝贝，可以直接看到相应的卖家中心页面，也可以直接点击卖家中心。
三，在“卖家中心”左侧有一个“交易管理”——“评价管理”。
四，点击评价管理后，会出现相应的买家点评，卖家点评，给他人的评价，已处置的评价等，四个选项卡。一般打开的是默认的买家点评页面，可以第一眼看过去，最近一次的客人点评信息内容。
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