“经过一年多的试验，我们取得了阶段性成果，越来越多的无界零售试验案例正在开始从试验迈向实践”，京东零售集团轮值CEO徐雷今日在京东新通路2019无界零售行业峰会上表示，这代表着京东无界零售已经进入收获期。
无界零售是京东对未来零售的终极判断。徐雷认为，无界零售并非是单纯的线下+线上，而是完全融入至各种生活场景之中。这意味着产业边界，以及消费者与企业的关系都将被重新定义。
他认为，身处全新领域，没有任何范本借鉴，京东正在挺进行业的“无人区”。经过一年多的不断探索、总结和沉淀，目前京东已经实现了多方面的突破：从消费、物流到供应链已向合作伙伴开放，实现了多终端千人千面的商品推荐和购物体验。而以技术为核心的零售基础设施赋能，不仅提升了京东运营效率，也重塑了京东和合作伙伴的关系。
在这个过程中，京东关于无界零售的经验已经逐渐形成无界零售系统的方法论，一大批成功案例正在逐渐走向规模化实践：像京东家电专卖店、京东之家、京东便利店、7FRESH、京东曲美时尚生活体验馆、与沃尔玛等众多线下连锁品牌打造的科技门店等，正成为可供行业借鉴的“范本”。
2018年3月，京东新通路启动的联合仓就纳入了中小经销商、批发商的仓配资源，高频、高服务需求品类的商品由联合仓发货，低频、慢流类商品由京东中央仓发货，并由京东物流统一配送，有效提升了渠道配送效率。截至目前，新通路联合仓已覆盖30个省、近300个地市，七成以上使用掌柜宝的零售门店都使用过联合仓配。目前，新通路的合作品牌已经超过5000个。（韩大鹏）
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