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发表:2016-11-2 11:56:58  查看:1125  回复:2
刘彦东之如何吸引更多顾客



创业分享/刘彦东:如何吸引更多顾客

众所周知,客户才是一个企业,一间公司的血液,靠着他们的不断流动,而延续着生命激发着活力。只有“血液”流动的稳定,才有可能继续完成你的事业。
该如何做到呢?这文章不是灵丹妙药,这只是一个物体,你看的一面,我看的一面都不一样,那加起来,可能会立体一点,不是吗?
我总结了以下七点
1.确认好你的理想客户群
假若你知道你要什么类型的客户,那这问题就迎刃而解了。在不同群体的消费者中探寻会更有效。你必须先有一个消费群体指向的蓝图,什么让这群体的成员满意,失望,害怕,甚至信任。然后就进一步思考,怎么样让他们有了你的产品生活变得更便利。可以想到嘀嘀司机,每次想起就觉得好舒服好方便,随传随到,比公交快,比的士舒服。
不要一开始就把在市场上开展的策略定的太宽,例如所有的女性,所有的男性,所有的孕妇。过宽针对的消费群体和巨大的市场会让你寸步难行,无从下手,心急吃不了热豆腐。刚开始先定好位,找个小口扎好根基,在慢慢扩展,参天大树便是从幼苗努力扎根开始的。

2.消费者在哪
要时刻为自己的顾客考虑周全,服务周到“他们是在哪里活跃的最多”“他们多用什么语言(中国地域语言多不胜数)”,接着就是想如何发信息和他们沟通。好像我做的外贸,便是通过Email,skype。
线上,很多优质的网络社区,例如微博,微信,论坛。线下,可以通过传单,促销活动,销售员联系等等。

3.透彻你所经营的企业
完全了解您的企业文化,深刻掌握自己产品和服务的知识是对你推广产业,吸引顾客的重中之重。当你清楚了自己产品的来历,未来发展的方向,一切都开始变得轻而易举。例如,一个顾客来咨询相关信息,你对答如流,问的无所不知,没问的也分析透彻,知我者莫若你就是这种感觉了

4.把自身伪装成消费者需要的答案
让潜在客户找到很好的理由去接触你的产品,是让他们成为忠实消费者的第一步。
为他们提供有价值的信息,把自己化作他们一直寻找的答案。比如,消费者手机掉电很严重,你们就是他的福星,就是过来帮他解决问题的,为他呈现一台解决电量问题的设备。人不可能脱离社会,而这个消费者也不会是独行侠,身边的朋友从他手上了解了这款产品,又或者他发了朋友圈,他在我们网店发了评论。企业需要更多地关注,像一个漏斗,粉丝慢慢聚集起来终将变为真正的消费者。

5.运用市场
你要不断运用策略去接触客户,去让他们进一步实施具体的措施,例如一次小小的点击进入我们网站,又或者随便的打开了你发的邮件。
在市场上创造更多信息。好像通过打广告,让他们免费或者优惠的得到你们最优秀的产品。而这个广告要让告诉他们,不选你们就走宝了(当然实践起来要照顾消费者的心情,要以一种他们认可的方式去表达)让他们觉得你们明白他们需要什么,会给他们什么从而摆脱现在的困难。

6.商业合作
能有老企业合作是件何其幸福的事啊!别人用岁月积累的客源,发展稳定的推广渠道,都可以共享(只是一个大学生,所以商业合作的事了解尚浅,希望有高人指导指导)。合作关系越好,你的客户就能得到关于你们更好的推荐,而他们更有可能选择你们了。

7.跟进
君子做事以谋始,但是别忘了跟进,定下了方案就赶紧想办法实施。夜长梦多,反而白费了之前商量的一切,打击了团队的信心。

大家还有什么高招希望也分享分享,谢谢支持!!

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