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还我淘宝店，还我三万块保证金~淘宝内部的双重标准下的炮灰_卖家淘宝天猫运营_门别网
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电商大神老邓 等级： / 门别币：50 |
| 发表：2019-3-22 0:25:11 查看：32503 回复：5
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还我淘宝店，还我三万块保证金~淘宝内部的双重标准下的炮灰 |
我是从事二手奢侈品销售的网店，店名酷锐钟表福州店，2015年以来一单一单的慢慢的把网店做到4钻，期间从未有买家投诉过我售假。刚开始的时候淘宝系统会判定我某个商品售假，暂时下架我所有商品，我提供票据或者保修卡条码之类的证据申诉后，淘宝撤销处罚。这样的事情发生了两三次，2016年以后就没有被处罚下架过。
2019年3月14日，千牛弹出一条消息，淘宝判定我一个商品售假，直接以售假且情形恶劣，扣48分，被判售假的是一块二手全套附件的沛纳海手表。因为这个表正好在我手里还没卖出去，我很庆幸。
看到淘宝要求提供的凭证，什么代购场景 购物发票之类的，我很纳闷，我一块二手表拿来这些东西？于是我开始联系小二，费了九牛二虎之力，终于联系到人工客服，被告知不管新的还是二手都要提供代购场景 发票，我质问这不是不讲道理吗，小二回复说，公司要求这些东西，没有这些就支持不到我
淘宝网旗下有个阿里拍卖，所有拍卖的商品都由淘宝官方保证正品，所有要上线拍卖的商品都得送去钟表眼镜国检中心做认证并出检验证书上传到淘宝。于是我天真的以为淘宝拍卖认可这种证书，我也送去检验认证下出个证书给淘宝做证据，应该就能撤销处罚了。
于是我送去我们福州的钟表眼镜国检中心做检测，三天后拿到了检验证书。3月21日，我拍了手表的保修卡、条形码、购物小票、外包装，再附国检证书，选择了国外商品的申诉场景（因为这块表的保卡销售章是法国巴黎的），在里面看到需要填代购姓名，上传护照、机票等照片，因为我的是二手商品，我就只上传了我能提供的这些附件，并在陈述栏里写明我这表并非是全新代购的，二手客户2016年在法国买的，用了两年给我回收的，我没办法出示什么代购场景。
点了提交凭证，不到5分钟，结果出来了，申述失败。这意味着我不但要失去这个经营4年的淘宝店，交易未放款的资金要被冻结两个月，淘宝还要没收我的三万块保证金。凭什么，明明我表是真的，还去做了淘宝拍卖认可的鉴定证书证明是真的，还要被淘宝没收三万块保证金，我觉得淘宝是以此为借口敛财，顺便打压C店的二手奢侈品销售商，以后只能去阿里拍卖销售（因为拍卖淘宝有扣点，C店没有）。
结果出来后我又联系了小二，问是不是这证书淘宝拍卖认可，不代表淘宝网也要认可？小二回答：是的
?至于为什么，小二说判断规则不对公布。
不求淘宝店能被释放，但求还我三万块保证金
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tb637502_00 等级： / 门别币：20第5楼 |
| 回复：2019-3-24 14:16:15 |
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下载看看
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谁也不许回过头 等级： / 门别币：80第4楼 |
| 回复：2019-3-24 8:00:07 |
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好多需要回复后才能看到
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527845809 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2019-3-23 14:06:21 |
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营销，就是人性营销
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等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2019-3-23 10:41:10 |
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这个好用吗？
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李晓燕 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2019-3-22 8:03:24 |
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