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	王红普兴胜等级： / 门别币：20
	发表：2019-4-1 9:25:41 查看：739 回复：1 次
【出售】在淘宝运营的过程中我们怎么样才能提高转化率?

在淘宝运营的过程中很多的淘宝卖家都不知道其实客户体验也是会影响到店铺转化率的，但是我们怎么样才能提高顾客的体验感呢?下面我就来和大家讲一下在淘宝运营的过程中可以通过哪些方面提高转化率吧。

　　1、价格

　　对价格的敏感度是购物不可以避免的，当然我们首先想到的是折扣，但有时候选择降价不如选择回馈，如买赠，进店购物即有礼等。活动描述时也有一定技巧。

　　2、评价

　　和很多学员问过一个问题：你们进入一个产品后先看评价还是先看详情页，有60%以上的人是先看评价，觉得评价里的图片和表述更真实，尤其爱看中差评，足以看出评价现在是越来越重要。

在淘宝运营的过程中我们怎么样才能提高转化率?

　　尤其是中差评的解释一定要重视，当我们用合理的解释说明差评原因，70%以上的顾客是可以理解的，当然是我们本身产品质量OK的情况下。其实中差评解释做的好，有时候也是更好的体现我们的服务做的好，售后做的好，我们很关心重视我们的客户。同时，可以在解释的时候再次阐述产品的卖点和店铺的服务态度。

　　3、问大家和买家秀

　　问大家也就是买家问答，这是我想和大家重点分析的无线端需要优化的的版块，它会浮现在我们手机端详情页非常的位置。也是顾客作为购物转化的一个很重要的参考。这里我们可以用优惠等方式引导老顾客进行问答的回答，在自己接到问答消息时，也要把自己当做一个自己买过此商品的顾客角度去回答问题，语言更接地气一些，像朋友间的交流和咨询一样，这块也比较重要。

　　以上就是我今天给大家带来的关于可以从哪些方面提高店铺转化率的内容了，希望能够对大家有一定的帮助吧。

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邓丽琼 等级：

/ 门别币：20第1楼

回复：2019-4-1 13:29:46

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