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发表：2019-4-1 13:09:04  查看：2663  回复：0 次
【淘宝】一个好的淘宝店铺运营我们应该怎么样去做你知道吗?



现在在淘宝上开店的人可以是说越来越多了，那么面对那么大的竞争压力做好运营肯定是很重要的，但是我们怎么样才能做好运营呢?下面我就来和大家讲一下吧。
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　　销售促成

　　消费者通常都具有贪图便宜的心理，我们在实体店里经常会发现，卖家的一些打折、减价、优惠、赠送等促销手段容易激发顾客的购买动机，使其作出立即购买的决定，在网店往往也同样有效。顾客的消费动机一旦被激起， 其内心便出现一种不平衡现象，表现出一种紧张的心理状态，这时心理活动便自然地指向能够满足需要的具体目标，当具体目标出现后，机体的紧张状态便转化为活动的动机，产生指向目标的购买行为。当目的达到后，需要得到满足，紧张状态也会随之消失。现在许多网上店铺都有“买就赠……”、“限时抢购”等促销活动，就是利用了顾客的消费心理，促使其尽快作出购买决定。

　　感投资策略

　　情感投资策略是在顾客一次购买产品后，卖家通过感情营销，增加粘性，使其下次再来光顾，成为老顾客。许多实例表明，网店维系老顾客比争取新顾客更重要。因此，网店在发展新顾客的同时， 不可忽视老顾客的流失，维系老顾客的重要措施之一就是心系顾客，充分利用感情投资。

　　例如发货时放点小惊喜——礼品、贺卡、产品小样(对护肤类、食品类产品尤其适用) 等，这些小细节有时会成为客户日后再光顾的重要因素。此外，经常性的电话、短信或邮件回访，通过表达对客户的关爱，来加深双方联系，培养顾客对网店的特殊感情和忠诚度。

　　网店运营中难免会遇到问题，但只要掌柜心系顾客，站在消费者的角度思考问题，就一定能够将店铺做起来哦!总之，遇到问题不可怕，可怕的是逃避问题。也希望我今天给大家带来的内容了，希望能够对大家有一定的帮助吧。



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