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宋佳佳4096 等级:1 / 门别币:20
发表:2019-4-3 9:26:45  查看:1395  回复:3
DSR动态评分的那些事儿!



  相信各位掌柜们对DSR动态评分已经不是很陌生了,要知道它在某种意义上是决定了点评的人流量的,消费者在逛淘宝时会看到店铺名和你店铺的等级,DSR评分,所以现在在淘宝上最不缺的就是动态评分高的店铺了,跟着小编一起来看一下DSR动态评分的那些事儿!
  DSR动态评分的那些事儿!
  1、“DSR动态评分”是反应产品满足度、物流满足度、客服满足度的目标,这是反应顾客满足度的数据。
  
  1)虽然是3个评分目标,但却不是独立的。进步恣意一个目标,都能够推进3个评分的进步,由于在顾客对某一个方面不满足时别的的分数也不会给高。
  
  2)产品质量、物流速度、客服付是最根本的请求,做好这三点“DSR动态评分”通常不会太差。
  
  3)给顾客额定的赠品和惊喜能够进步顾客的满足度,然后进步“DSR动态评分”。
  
  4)关于大型店铺,.假如在双11等大促时期有很多的预售订单,能够在付尾款前预发货,详细办法即是筛选出订单量较多的城市,在顾客付尾款前就提前送货至所在城市,当顾客付尾款后快递员立刻送货上门,这么的物流速度,顾客不满足都不也许。
  
  以上就是小编的分享啦,想要了解更多资讯请继续关注门别卖家论坛吧。
  
  


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q-q群32499991 等级:21 / 门别币:412第3楼
回复:2019-4-3 11:10:17
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q-q群32499991,支持楼主,你也说二句吧!
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