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西西说电商 等级:222 / 门别币:684
发表:2019-4-3 17:38:30  查看:1626  回复:2
电商新模式京东无货源应该注意的几点,资深电商运营总结分享




1、标题去重

标题关键词重复太多,会影响搜索排名。所以我建议大家尽量避免关键词的堆砌。比如说我们选的蓝海词中含有T恤这两个字,如果采集过来的原标题里边也有T恤这个词的话,我们就会把原标题中的T恤删掉。

另外,尽量不要出现一些极端词语,或者是违规词,其他基本不会做大的改动,蓝海词我们一般是都加在前端。

2、把控上货数量

每个蓝海词对应的上货数量没有具体标准,款式多的话我们会多选一点,款式少的话就少上一点。像服装的3500阈值,我们一天会上200到300款,不会多上。礼品1000的阈值,一天也就上了一两百款。

这个也是看在线商品数,在线商品数多的话,我们就多上一点。理想状态的话我们最少是上1:1,比如说在线蓝海词搜索出来的有一百款衣服,我们最少也要上一百款,做到1:1,这样下来的话出单率会比较高一点。

至于上货的定价,商智里边有个行业,行业下边有关键词查询,把我们选出来的蓝海词,复制到里边搜索一下,往下拉,最下边有一个成交的价格分布,可以参考一下京东上成交价格最多的一个价格区间,也可以参考价格来定我们蓝海词匹配的款。

3、客服提升转化

我们平时会让自己的客服去和淘宝客服聊,学习他们的优质话术,知道怎么和客户沟通。

有些客户对高客单价的产品,比如一千块钱一件的羽绒服,会存在犹豫,迟迟不下单。这样的情况,我们会让客服给一些优惠券,或者是给一些小优惠来刺激他们下单。

对于提交了订单没有付款的客户,我们对客服的要求是主动跟这些未付款的客户去沟通,给客户留言,或者是发优惠券来让客户尽快付款。

4海投如何操作?

精准通里边的海投新店,我们一般上货到阈值的40-50%左右,然后就开始打开海槽,拉升一下整个店铺的流量。新店上货的时候中间尽量不要断,每天多少都得上,一直到上满为止。

我们会在成交高峰的时段把价格设置高一点,后台有一个价格时段的折扣比例。像我们女装店的话,在周六或者周日还有晚上8点以后,我们会把海投的价格稍微提高一点,因为这些时段出单率是比较高的。

后台商家成长里边的任务,海投这一块我们一般只做前两个任务,第一个给900,第二个是1400,一共是2300块钱的补贴,用完以后我们第三个任务基本就不做了。

我不知道其他类目,就我们服装类目,前期的话一天大概150左右,后期一般会控制在100以内。新店操作一个月左右,我们每天的营业额大概能控制在一千以上。像周六日,或者是周五这些高峰期的时候,能卖到两三千,最多的时候卖到5600多。

商家成长里的任务,对新店扶持力度其实挺大的。把这些任务做完三天以后,会有对店铺为期两个月的加权。这两个月尽量不要出现违规,否则它就会取消加权。另外可以领一个月商智,还有一个月的运费险,这两个都是比较实用的,大家操作的时候应该都知道。

这些就是我的总结了,京东最重要的还是精细化的运营。还有跟上时代的脚步及时的与前辈沟通技术。


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ym20151013 等级:1 / 门别币:20第2楼
回复:2019-4-4 8:02:12
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西西说电商 等级:222 / 门别币:684第1楼
回复:2019-4-3 17:40:13
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