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xcxc584520 等级： / 门别币：164 |
| 发表：2019-4-5 14:27:02 查看：1550 回复：5 次 | |
【我是新人】从0开始，她每月卖出800万元，在亚马逊度过了美好的生活 |
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毕业后进入跨境电子商务领域，从亚马逊客服做起，带领团队实现每月800万元的良好销售。现在她是亚马逊的十大品牌销售商，也是许多跨国公司的总顾问。她是个90后的女孩，Alice。
从海外转为亚马逊客户服务仅仅是因为一颗不安的心
2014年，Alice从德国留学回来。当时，她面临着三条职业道路：翻译、教师和外贸。但在本质上，我喜欢爱丽丝，她正面临各种挑战，坚决选择对外贸易。”翻译和教师显然会更安全，但我喜欢更具挑战性的工作。”
优势专业，有海外留学经验，爱丽斯进入职场，先天优势，她先走出茅庐，成功获得天津广卓的报价，并进入亚马逊德国站客户服务公司，成为全职客户服务。
像所有的年轻毕业生一样，刚刚进入职场的爱丽丝对所有新事物都很好奇，对所有的工作都充满热情。从售前、中售到售后，Alice花了半年时间了解了亚马逊客户服务的整个工作流程，但同时也发现客户服务正在做一些基础性的工作，不能满足她预期的挑战，每月2000元的工资也使得这项工作非常困难，而且要取得突破，就必须转变。到前端操作。
“我想住在一个有透明窗户的房间里，我想和我的同事们在一起而不推挤。我想赚更多的钱。但当我们真正开始做生意时，我们意识到这不是一件简单的事情。它充满了挑战。如何使货架上的新产品得到更多的流量和关注，如何提高转化率，如何提高消费者的重复购买，都需要深入研究，但当时亚马逊没有一个全球性的商店，信息传播也不如现在这样方便快捷，只能触摸到跨越国界的石头。通过访问论坛和帖子，逐步探索。Alice说。
经过数月的研究和探索，每天走访主要论坛和海报，进行魔鬼般的磋商和交流，爱丽丝逐渐对亚马逊的运营有了更全面的了解，并逐渐形成了自己独特的一套运营和方法。没有任何糟糕的评论，一个月内完成了一个新账户从零到一个月。销售3000欧元，她沉迷于经营和快速进步的成果，也让人看着这个90年代的女孩。
从零开始发生了什么，月销售额800万元
Alice没有沉浸在别人的赞扬和成就中。她还是那个喜欢挑战的女孩。
从2015年到2016年，Alice经历了两次跳槽，从每月百万美元的销售主管到大型外贸公司的副总裁。25岁时，她迎来了事业的顶峰，同时也面临着前所未有的挑战。
“当时，我们主要是在德国站推出婚纱，年销售额达数千万，但同时，我们也忽略了一个重要问题，即回报率——由于规模和风格的原因，一家店有几万个库存，而回收库存的可能性很低，而且还没有达到一定的效果。D利润全部来自于退货库存。”Alice回忆道。
“我们也在努力寻找出路，试图调整产品的规模和风格，但效果似乎不明显，然后欧洲市场爆发了增值税问题，这让我们感到更大的压力。考虑到当时的整体情况，我们最终决定更换产品和市场。”
对于一个卖家或者一个商店来说，改变产品不是一件小事，这意味着供应链以前已经被废弃了，一切都必须从头开始。”他们都说这艘船是个好的转折点。为了确保它的安全，我首先带了两个销售人员到美国市场，并试图开发一个细分类别的优良SKU。经过调查和调查，我们最终选定了家居用品，并顺利让公司的所有账户实现类别过渡。
这一次之后，公司更加关注Alice。受此鼓舞，爱丽丝取得了巨大的成功，带领30人的团队，月平均销售额达到500万，活动月销售额达到800万。
平台政策是否不断收紧？良好的品牌运作是王道
“不管你现在有多少，不管你在哪里，不要想改变，不要想进步，最终会被改变的东西带走。”
近年来，亚马逊平台政策频繁调整，国际形势政策不断改变，不少卖家倍感迷茫，而作为亚马逊平台上的常胜将军，Alice也从没停下探索、前进的步伐。她意识到，不断的挑战已不再是自己唯一的追求，而当拥有一定的能力以后，要帮助更多的卖家成长。
Alice表示，从最初的跟卖成风，到海量SKU铺货模式，再到黑科技泛滥,卖家的运营策略在不断的变化，但随着亚马逊政策不断收紧，以及对各种不合规运营方式的打击，很多卖家明显感觉到运营的吃力，此前的套路都不再适用。但其实平台严苛的政策下，卖家面临的并非是穷途末路，而是无形之中被推向精细化运作的道路，在此情况之下，运营依旧是有规律可循的，比如说根据A9体系的算法，去打造产品、推广引流等等，精细化运营和品牌化运营将是未来的王道。
她建议中小卖家，刚开始创业，一定要找到擅长自己的点，发挥自己的优势，例如度工厂卖家来说，产品生产就是其优势，但当前情况下，海量SKU的路线已经很难出头，所以要做的就是根据市场、数据的分析，把潜力产品上架，打造爆款，精细化运营。不断的优化调整，分析后台数据，对比同行卖家，找出自己的不足，再去完善。
谈及对2019年旺季的看法，Alice表示，今年的旺季和往年差别不会很大，但今年卖家尤其要注意的是，不要盲目备货，一定要对自己的产品有着清晰的认识。“比如旺季的活动中，要根据排期去预测备货，排期在活动当天，销量和流量就会比较多，如果活动没有排进当天，销量其实并不会有特别大的增长，所以根据往年的经验，如果卖家在近年黑五大促没有好的排期，建议比平日多备一个月的货即可。”
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