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15926232318 等级： / 门别币：530 |
| 发表：2019-4-6 14:01:05 查看：1972 回复：3 次 | |
班哥认为详情页布局是淘宝打造爆款核心要素之一 |
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很多电商人苦于宝贝的转化率太低，流量进来了，但下单的人寥寥无几甚至根本没人购买。问题到底出在哪？有没有让转化率飙升的办法？今天班哥就详情页布局等话题来和大家伙唠唠！
影响转化率的因素很多，像产品的功能、款式、销量等，这些因素很多无法改变，或者短期内难以改变。但有一个对转化率影响非常大还能快速调整的，那就是详情页。
详情页能让顾客更全面的了解产品，解除疑虑，树立信任，甚至打通全店的流量脉络。通过打造优秀的详情页，可以促进静默下单，提升30%-100%的转化率都是可能的。
一、详情页设计需要做哪些准备？
1、设计宝贝详情页之前要充分进行市场调查，同行业调查，总结同行详情页的思路风格，卖点展现，优缺点；
2、收集相似款、同款产品的“问大家”、用户评价，总结买家关心的问题，便于在自己的详情页里面解决这些问题；
3、宝贝人群定位：做好消费者调查，确定目标人群的主体对象，年龄性别，消费能力，习惯偏好等。阿里指数（(index.1688.com）中通过关键词搜索可以清楚的了解消费人群状况。
4、卖点挖掘
详情页最重要的功能就是让顾客更全面的了解产品，通过卖点、视觉和服务打动客户，让买家愿意购买。
如何提炼卖点：
① 自己非常熟悉产品，提炼出影响买家决策的卖点；
② 通过市场调查，对同行问大家、买家秀中收集到用户关心的问题进行解释，以及在同行详情页的卖点展示，提炼出符合自身产品的卖点；
③ 老店可以分析进店关键词、成交关键词，对应的属性是可以表明买家需求的；
④ 客服交流过程中，从买家问得最多的问题中，挖掘出卖点。（价格、款式、文化、感觉、服务、特色、品质、人气）
收集以上卖点，根据自身产品定位，挖掘一些与众不同的卖点，整理在一起，分析最有用的，罗列出来，保留3-5个最突出的卖点，不仅要在详情页上体现出来，也可以在主图和主图视频中体现出来，做成微详情。
主图微详情：
一般情况下，主图微详情是把详情页卖点（或者最能打动买家的东西）浓缩成四份内容，分别安置在800图上（除去白底图），买家在流览主图的时候就能了解到宝贝的重要信息。
主图视频
官方数据表明，有主图视频、详情页视频的宝贝比没有视频的转化率提高20%左右。现在淘宝提倡内容营销，把最重要的东西浓缩成3:4的视频有利于移动端观看，对提高链接权重和转化率非常必要。
二、详情页排版
详情页排版并没有非常明确的要求，但一些基本的要素要包括在里面，比如促销信息（海报），关联推荐（套餐），实拍图，产品卖点，尺寸，材料信息，细节图，品牌说明，购物保障等。排版上建议把最重要的东西放在前三屏。
高转化率的详情页需注意的三条原则：
① 人群画像：根据市场分析了解本产品的主力人群特征：性别年龄、职业生活特征、消费习惯、审美等，以此来确定详情页的设计风格，卖点凸显。比如女士用户喜欢温馨浪漫、时尚潮流、具体而特殊的，粉色风受大多女性的喜爱。青少年多偏爱文艺范或者个性炫酷、青春潮流等。
② 页面停留时间：确定好人群特证，说客户爱听的话，做客户喜爱的风格，展示其关心的点，可以增加用户黏性，提升浏览深度，降低跳失率。
③ 产品价值+消费信任=下单：详情页一是要凸显产品价值，二是培养顾客的消费信任感。消费信任感不仅通过证书、品牌认证图来树立，影响消费信任感的还有使用合适的配色、氛围、文案、字体，排版结构，设计档次、美观度等。
在遵循以上原则的基础上，通常一个合格的宝贝详情页应该包括以下构成框架：
A、属性参数栏
产品参数栏是在上架宝贝的时候所填的一个模块，也是宝贝详情的一部分。参数栏填写要真实，完善的越全面越好。70%的买家都会去注意属性这块内容，参数栏不仅能让买家更细致地了解产品属性，也可以为客服省下很多答疑时间。另外在淘宝千人千面下，多一个属性就会多一个标签，属性的完备有利于人群匹配和流量精准。
B、自定义描述区（即上传产品详情图片的区域）
1、店铺活动、促销优惠、关注有礼
详情页首屏是一个很好的广告位，在页头放活动海报（放热链进二级活动页面），可以突出促销活动或优惠信息，给买家留下“店铺有优惠/有活动”的第一印象，顾客了解到优惠，更易下单；就算没有下单也会抱着了解活动打折的心态去点击海报进入活动页面，这样可以再次提高活动产品的曝光度，促进买家在本店购买的可能性。 关注店铺有礼可以做店铺粉丝积累。
2、产品关联营销
关联产品，这是一种充分利用流量的促销方式，它可以提高流量的利用率，提高客单价，通过页面点击，让进店的流量在淘宝店铺内部流动起来，打造流量闭环。对于单价比较高、点击率转化率较低的店铺，更应该通过关联营销，充分利用好每一个进店流量，增加店铺访问深度，把更多优质的宝贝合理的推荐给买家，增加店铺其他宝贝的展现和成交机会，让访客价值最大化。
关联营销，如何呈现呢？
①详情宝贝同款联合推荐 ②多个主推宝贝集合专区 ③店铺促销款组合推荐 ④搭配套餐
3、创意海报情景大图
放一张美观吸睛，意境美妙的海报大图，做产品展示，能够在短时间内吸引到买家的注意力，增加买家喜爱程度，能够继续下滑浏览。互联网3秒注意力法则要求在很短的时间，如3秒、5秒中之内，吸引到人的注意力、行动力。所以正式展示的产品的第一张海报就要足够有调性，能够吸引人, 有代入感。
4、通过产品图片、卖点、规格参数等做产品介绍
这里的产品图片不光是指全景图，还包括诸如近景图、特写图，模特效果图，各种sku图等等，通过合理的宝贝图片展示，能够让买家比较全面的了解产品外观、特性，给用户一种拿在手里或近距离看的感觉。图片的展示根据情况可以是分散的，不断凸显出特色。
卖点就相当于给顾客购买的理由：我的宝贝为什么好？我的宝贝跟其他宝贝的优劣对比是什么？你买我的宝贝会有什么好处？
卖点展示主要将收集总结的3-5个主要的卖点通过直观的产品图片、文案、效果、数据等凸显出来。 做到图文并茂，有条有理、一一说明，吸引客户，直指痛点，让买家感觉物超所值。卖点展示要能够不花哨，不单一。
产品的规格参数是将宝贝的尺寸设计、核心数据指标、规格、材料成分、包装等展示出来，让顾客切身体会到宝贝，深入了解宝贝。
5、信任感的建立及服务保障
除了通过卖点、宝贝图片细节、参数来建立信任感，还可以通过质量保证、买家秀、资质证书、生产车间、品牌店面、卖家或品牌故事、专业性等建立和顾客的信任感，让买家感觉买的放心，用的安心。
店铺保障服务也是顾客所关心的点，诸如发货、快递、X天无理由退换、运费险、质保、试用、发票等等，同样会影响顾客下单。
今天介绍的是一个合格的详情页应该包含的几个版块，以及一般情况下各版块间的次序，但是这个次序不是唯一的，不同行业要不同对待．详清页设计完成之后需要分析询单率，停留时间，转化率，访问深度等数据，进行不断优化．
详情页设计需要注意的设计误区：
图片太大，影响网络加载速度，不利于系统推送。
新店开张，详情页图片寥寥几张。
直接复制供货商详情页。
认为模特图好看，就放一大堆，无细节图、无场景图、无sku图片。
店铺无布局无关联，设计花哨，主次颠倒，宝贝表现不突出，重要卖点不明显。
图片很多，文案没有，无卖点购买理由；或者文字很多，图片太少。
无特色服务、无售后保障。
按照操作流程布局，注意设计误区，多多学习总结，转化率飙升不是问题。
注：
1. 部分图片来自网络如有侵权请及时联系删除；
2. 该文为班哥原创转载请注明出处。
作者简介：
班哥：老A电商学院讲师，班燕电商创始人，15年互联网创业经验，13年淘宝天猫运营实操专家。参与并见证了互联网电商从0崛起到飞速发展的历程。专注网店营销策划、推广运营，电商人才实训，淘宝运营培训带徒弟，一对一辅导打爆款，请加754176657
燕子姐姐：燕子说科技创始人兼CEO，淘宝内容运营专业导师，淘宝大学高级讲师，运营人才教练，华师传媒大学紫牛学院首席讲师，武汉职业技术学院紫牛学院首席讲师，电商宝金牌讲师，虎嗅学院金牌讲师佰草集、高夫、六神等大品牌天猫旗舰店店等品牌前运营团队教练、企划顾问，请加bangeliang
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