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刘建明
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发表:2019-4-8 12:24:33 查看:
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如果想要做好店铺定位我们需要做到哪些方面?
如果想要做好店铺,提高淘宝流量,那么首先就要做好人群定位。那么我们应该怎么样去做呢?下面我就来和大家讲一下吧。
1、访客分析
在生意参谋-流量-访客分析,我们可以看到系统给我们提供的各个方面数据、
首先淘气值分布:高于500淘气值的都是优质客户,这些客户转化率高,售后率低,好评率高。其次消费层级:消费层级是非常重要的数据,所以生意参谋把他分成了两个部分,第一个在访客分布里面,主要是各个层级在店铺的转化率。
还有一个在访客对比,主要针对的数据是未支付访客,支付新买家,支付老买家,应该说是侧重点不同,反映的数据是不同维度的。
第一个是我们的在各个支付层级人群的在本店铺的转化率,我们可以鉴定我们现在的价格定位是否符合我们的店铺的实际情况。第二个是新老买家以及未支付访客的具体数据,新老客户对比说明的是我们对于新老顾客的运营和维护能力。
然后性别:不要觉得性别不重要,访客和买家的性别对比以及对于未知访客的占比分析,可以找到我们店铺的整体氛围是否是精准的,这里主要跟大家分析一下未知性别,被打上这个标签的账号是什么样的账号呢?
没有实名认证的账号;没有登录账号浏览淘宝的账号;流量软件以及违规操作的虚拟账号。所以如果一旦未知访客超过8%,劣质流量的占比就太多了,店铺也就危险了,这种流量基本上就不会有成交。
如果出现了这样的流量,一定要找到源头,把产品删除,用了流量软件的一定要把软件停掉,没有开过的同学今后遇到了也不要用这种软件,100%乱人群;
最后年龄:其实跟消费的分析路径差不多,只要不是有特别大的跨度,问题不会太大,但是一旦出现问题,及时删除产品,确保店铺整体的人群是精准的。
2、客户分群
刚才我们分析了一下系统给我们的数据,如果我们需要更多的更加全面的更加贴合我们店铺的访客数据,能够实现吗?答案是肯定的。在营销中心的客户运营平台里面就能看到客户分群,新建标签人群后,我们就能更加具象的了解我们店铺访客的细致数据。
标签是可以随着我们自己的需求来设定的,系统给的数据太过单一,打开新建人群,我们就能看到各种各样的标签值,你按照你的要求来设置标签,第一次使用36个小时以后就会根据覆盖人群开始统计数据了。
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