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提高店铺DSR动态评分的方法是什么_卖家淘宝天猫运营_门别网
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onlegirl 等级： / 门别币：44 |
| 发表：2019-4-12 14:34:02 查看：711 回复：0
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提高店铺DSR动态评分的方法是什么 |
有很多卖家并不关心淘宝店铺的DSR动态评分情况，这个也是大部分卖家所忽略的问题。其实，淘宝店铺DSR动态评分对店铺影响是很大的，一方面会影响整店的宝贝搜索排名，造成店铺转化率降低，报活动被限制。所以，DSR动态评分高，是买家对这个店铺的认可评价，淘宝给的权重就会高一点。
大家都知道，DSR动态评分的主要影响因素是什么。一个是产品描述，一个是服务态度，一个是物流发货。
那么，如果DSR动态评分飘绿了，怎么去提升动态评分呢?
第一，先保证自己产品本身没问题，然后可以准备一些小礼品，因为买家真正购买的是宝贝本身，所以在收到宝贝的时候看到里面有赠品，可以算一个惊喜。即使宝贝本身买家有不满意的地方，但是看到有礼物赠品，一般小问题都会不在意。建议大家放赠品的时候，可以多样化，不要只送一个礼物。
第二，客服的态度起到主要的决定性作用，因为买家收到宝贝，如果宝贝有问题的话，会第一时间联系客服，而不是直接打评分。一般客服的处理态度好一点，买家基本不会给差评。所以，客服是服务态度的主要决定者。在客服上岗前，尽量先培训客服的专业知识和礼貌用语。
第三，物流上面如果近的话，能用顺丰尽量用顺丰。顺丰快递不仅仅是代表速度快，而是因为顺丰的服务态度好。所以顺丰的优势就是又快服务态度又好，这样买家不可能给快递打差评吧。费用上来说，顺丰快递的价格会比一般快递贵上1-2块，但是用这点钱换DSR飘红又有什么不妥。其实，还可以在快递发货的时候，给买家发送短信，提取买家产品已经寄出，收货的时候，可以提现买家家签收确认，只要这样产品，买家不可能给你宝贝打物流差评，即使快递员态度不好，当时对于我们卖家来说，买家人我们是已经做到位了。
其实，方法有很多，上面只是这些方法中的一种，如果按照上面要求去操作，DSR动态评分都是提升的很快的。
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