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发表:2016-11-4 11:50:51  查看:1485  回复:2
谭芳平:如何利用心理学让客户快速下单



新手卖家/谭芳平:如何利用心理学让客户快速下单

职场上,作为一名优秀的销售,每个人应该都有一套“搞定”客户的不二法则。下面就来和大家分享从心理学的角度一些很实用的赢得订单的妙招。

  1、为客户设置一个订购时限,以增加紧迫感

  有些这样的客户,他们对你的产品非常感兴趣,但是他们不急于购买。有句话叫,装在口袋里的钱才叫钱。客户光有兴趣不行,我们还应该想办法让他们行动起来。给客户设置一个订购时限,这样,如果他们想拖延的话,就没什么借口了。

  2、向客户提供免费的礼品

  作为销售员,向客户提供免费的礼品是一个非常有效的“搞定”客户的方法,当然,要记着给这个“赠品”设一个期限。无限期地赠送礼品,会让客户感觉你的产品很廉价,最终你是得不到订单的。

  3、给客户一个购买的理由

  有一位年轻人去跑业务,客户问他:“我为什么要买你的产品?”

  他不好意思地说:“因为我觉得您需要我们的产品。”

  客户说:“谁说我需要?你怎么知道我需要?我并不需要。”

  他顿时冒了汗,他说:“因为我们的产品非常好,非常适合您。”

  客户接着说:“好我就要买吗?你怎么知道适合我?你了解我吗?”销售员无语了。

  说实话,这位客户其实是在较真儿,但是如果你给不了客户一个合理的购买理由,那这确实是我们的问题了。因此在你每次跟客户沟通时,请给他准备好2~3个购买的理由。

  比如:“这款产品是限量版的,您如果现在不买的话,以后就买不到了。对您来说,这是一种损失。”“购买了我们的产品,可以为您公司每个月节约了10%的运营成本。如果您不用我们的产品的话,对您来说就是一笔很大的损失。”“看您的表情就知道您很喜欢它,既然喜欢就买下来慢慢欣赏好了。”这是为促使他尽快签单做准备。

  4、让客户知道,购买你产品的人很多

  我们中国人做什么事情都喜欢扎堆儿,看见别人往前冲,也不管前面是不是有危险,很多人便跟着一起向前冲,这是一种严重的从众心理。在心理学上,从众心理是指个人受到外界人群行为的影响,思维、判断和行为方式都符合多数人的一种行为。正因为从众心理在作怪,才使得被从众的人失去了独立的判断和独立的思考。


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