相信很多人都会遇到这样的问题:产品详情有曝光,也有点击访客,但是就是无人询盘,旺旺一直保持在线,思前苦后也不知道问题到底是出在哪里了。很多人会怀疑：难道是价格因素？或者说是产品图片不够吸引？产品继续优化下？

先说下详情页规划的出发点，那就是：站在客户的角度来思考问题。这个本质不能变，只要方向对了，就不怕路子远，我们就可以慢慢深入研究挖掘。

那么，详情页的好坏我们如何判定？后续的改善思路如何走？以下是我们总结的思路和方案，提供给大家参考学习：

1.数据说话。

任何的运营都是靠数据说话，不是靠空口白牙，说得再好，吹上天都没用，来点实际的数据的才是硬道理。我们需要看产品的曝光情况，点击率，询盘率，成交率，回头率等。有曝光没点击，这和产品标题，主图，价格，成交量因素有关；有点击没询盘，很大概率就是详情这块的描述没有做好；有询盘有成交，说明这个详情很成功，请继续保持。

2.详情描述是否符合店铺定位，客户定位，买家审美。

每个店铺都有自己的一个定位：高端、中端、低端。详情页的风格也需要跟着匹配，不要买着高端的产品，详情页的效果图确实低端的；也不要买着低端的产品，详情页效果很酷炫，这明显不想对称。详情页需要的不是酷炫，需要的是实在，让客户信任有好感才是硬道理。

3.详情页模块设置是否合理，有没有遗漏

详情页模块是详情规划的重要框架，希望大家一定一定要重视这块的内容。它是一个思路，每个板块都有它特定的信息给到客户。有了这个思路，我们产品的描述才不会凌乱，是一个具有思维逻辑表达的产品描述。

具体模块在上两篇文章有详细的介绍，需要补学的可以前去查看

4.详情是否已经清晰准确地表达出产品卖点

这个部分是最基础的一个部分,希望大家认真对待,客户为何需要在自己的产品下单,首先吧产品的卖点先展示好。

5.你展示的卖点是客户最关心的吗

有时候我们得站在客户的角度思考问题，客户最关心的是什么？我们在详情里面已经展示的卖点对于客户来说，它的吸引有多大？对于问题的答案，估计大家心里有数，没数的话可以直接参考下优秀标杆同行是怎么做就知道了。

6.你的文案书写，客户是否看得懂

对于一个店铺策划者来讲,文案的书写是最痛苦了,因为文字的表达是最容易触动心灵的,它不单单是一句文字,它是产品信息最精炼的表达,也是信息交流的过程,更是代表公司文化的宣传。当然，这些的文案需要有最基础的条件：客户能看懂。别忘了我们的出发点：站在客户的角度来思考问题。

总结：不断地反思，不断地总结不足，并持之以恒的改善，是很有意义的事情，过程很痛苦，结果不一定快乐，但是只要是沿着正确的方向去做，成功是必然的事情，只是时间问题。