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5有5的小幸福 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-4-17 12:00:33 查看：3873 回复：0 次 | |
店铺关键联系人维护说明 |
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（一）为什么要设置店铺关键角色联系人？
我们在经营店铺过程中，对于一些店铺非常重要并且紧急的消息，比如店铺违规处罚、大促活动申报、行业市场政策调整等，需要店铺管理人员第一时间关注和解决。
为此千牛工作台新增加了店铺关键角色维护功能，当商家设置了店长、运营主管、客服主管的联系方式后，如果遇到重要或紧急的平台通知，小二可以第一时间通知到负责人，所以请务必设置好店铺联系人。
（二）在哪里设置店铺关键角色联系人？
淘宝商家可以在千牛工作台（原卖家中心）DSR信息栏增加和维护自己的店铺关键角色。
点击紧急联系人—修改信息，可以新增和修改店铺关键角色联系方式，您可以填写姓名、手机联系方式、自己使用和管理的子账号。
（三）添加完成后，可以修改联系方式吗？
可以的，您只要按照上述路径找到添加和维护页面，可以在原来信息栏随时进行修改。
（四）设置关键角色联系人后，会不会收到骚扰？
我们承诺只会发送跟店铺经营密切相关的重要平台消息，不会发送日常经营和交易消息，不用担心会受到广告消息的骚扰。
我们会发送的重要消息包括：
（五）谁可以维护店铺的关键角色信息？
您店铺所属主账号、子账号的人员都可以进行编辑和维护。如果关键角色有任何新增或者更改，我们会通过千牛消息将变更记录同步给店铺主账号负责人。
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