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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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2680351088 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-4-17 16:09:00 查看：798 回复：1 次 | |
淘宝新店运营之从众心理要不得要掌握顾客心理 |
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在现在的电商行业得到很好的发展，我们需要做好店铺的基础工，不要认为基础随便做就好，基础是店铺的重中之重，好的店铺基础决定着店铺的长远发展，但是根据淘宝的变化明显发现，现在的淘宝对于内容的版块上重视并加强了不少，甚至淘宝也开放了淘宝直播平台，让更多专业的卖家和时尚达人展示自己产品。因此，很多新手面临新开的店铺该如何运营，面临大环境的改变又如何的突破呢?如何打破零销量等一系列问题，下面来给大家分享一些技巧。
在我们开始做店铺的时候一定要考虑以下的问题：
1)拿到店铺该如何做?
2)操作店铺思路是什么?
3)如何做市场分析?
4)如何做店铺定位?我的产品该卖给什么样的人群?
5)没有强大的推广预算我们该如何做店铺曝光?
现在，我们暂时不说破0 的具体做法，我们先来理理破0的思路。站在买家的角度，他为什么不买你的产品?为什么进店的所有顾客都不买?想明白这些问题，破0 的根源才算找到。
首先，要从宝贝基础建设说起，先自查自己宝贝的类目，在这个品类中的优势是什么，这个优势值不值得让人下单。
可以尝试从市场入手，先做一个市场分析。在淘宝搜索相同类目的产品，查看销售量高的产品，分析他们的优势、价格、标题、推广词、主图以及详情页等，再查看销量低的店铺的页面的，对比自己的店铺，寻找找到产品基础介绍的突破口。做好产品基础相当于扫除了顾客下单最深层原因。
其次，想要快速破0还需要查看推广环节。很多卖家都觉得，为何我做了推广还是没人下单呢?因此需要分析原因。推广必须要做到“有的放矢”，将产品推荐给需要的人，转化几率会大大提高!所以，需要我们去分析一下自己的目标人群进行搜索会使用到的关键词，尽量少用大词热词，可以多做几组词最后对比数据，进行分析。
接着，需要用到“破0催化剂”。我们需要问问自己，顾客为什么进来店铺后还是不买产品?有什么原因让他们担心，才迟迟不肯下单?不是不消费动机不够，还不能构成下单的动力?…..可以将店铺目前产品的链接发给身边的朋友，群策群力，将顾客担心的点一一排除就可以了;
最后，通过老客户以及组合销售破零。对于收藏、加购和浏览过的顾客都可以视为你的老客户，将产品再一次推送给他们，甚至策划一些老客户优惠活动刺激消费。
对于组合销售破0，可以适用新推的产品，但是在做组合的时候要考虑好组合的便利性，是否是顾客需要的，要选择同一类别或者有关联的商品进行组合销售。
这几年淘宝、天猫发展得越来越快，而且网上购物的人群越来越多。但是，在淘宝，一个店铺可能会面对很多竞争对手，正所谓“抓住顾客的胃，才可以留住顾客的心” ，在竞争强烈中必须抓紧顾客的心理，现在这个时代，不断推出新的购物平台，想要维持更好的发展，必须维护好每一个新老用户，不然一个不留神，流失不少用户和被其他平台抢先。
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小样332011 等级： / 门别币：20第1楼 |
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| 回复：2019-4-17 21:24:56 | ||||
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