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我是竹雪 等级：1 / 门别币：20
发表：2019-4-19 13:41:59  查看：2060  回复：2 次
【淘宝】淘宝卖家在运营的过程中产品描述不符被下架以后应该如何处理?



很多的淘宝卖家在运营的过程中经常会遇到产品描述不符的问题产品被下架，但是我们一直找不到产品到底哪里不符，没有一个实际的评判标准，或者让我们知道哪里不符，具体什么问题导致不符，这个时候有没有很绝望，感觉叫天天不应，叫地地不灵，本来产品卖得好好的，突然就被下架了，想想都让人生气，遇到这个问题的时候，不要担心，只要按照方法自己检查，就可以找到问题。一起来和我看一下吧。
淘宝卖家在运营的过程中产品描述不符被下架以后应该如何处理?
　　查看“卖家中心”—“产品管理” —“体检中心” —“违规记录”页面，找到处罚记录后点击右边的“查看原因”查看被下架的产品。

　　有些产品描述不符会提示下架，会说明是因为什么问题被下架的，例如详情页的图片中有违禁词或者产品信息中有违禁词都是会被下架的，这类修改后可以重新上架。

　　一、这种因出现违禁词导致产品描述不符被下架的绝大多数，很多朋友对于哪些是违禁词可能不是很了解，特别是新手朋友，有些淘宝的敏感违禁词是不能用的，还有广告禁词，这些都需要了解下，也可以用第三方软件检测，一般是出现违禁词了，像销量第一、销量最高、服务最好、质量最优、 秒杀全网、全网第一、全网最优、质量最好、 全网底价等等，可以用爱用产品这款软件进行检测。

　　二、产品的基础信息与产品不相符

　　产品标题、主图图片、详情页里面出现了和产品属性不相关的描述，比如外观、材质、功能、吊牌、洗涤、中文标签等等都要如实说明。比如明明是皮革材质的产品，选择了棉布，参加天天特价活动，但图片上面标注聚划算等，类似这种挂羊头卖狗肉的做法，一定不要去做。

　　三、客户反馈

　　平时售后退款，买家如果经常申请描述不符 质量问题这些，就会被排查，如果有大量的买家申请描述不相符，那么产品就会被系统下架处理，因此有问题一定要尽量沟通协商好，产品没有问题 就不会被下架的。



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卢秋芳 等级：1 / 门别币：20第2楼
回复：2019-4-19 18:51:18
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SD补单Q5751630 等级：4 / 门别币：8804第1楼
回复：2019-4-19 14:54:03
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