【淘宝】淘宝产品标题里面加入了违禁词遇到职业打假师应该怎么办?_卖家货源供销_门别网

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	发表：2019-4-19 13:44:15 查看：3966 回复：4 次
【淘宝】淘宝产品标题里面加入了违禁词遇到职业打假师应该怎么办?

现在联系快递截取并退货，通知客户没有货品让他拍其他产品。根据记录显示这位买家是一名职业的打假师，打假师会投诉我的淘宝店铺吗?那么下面我就来和大家详细的讲一下吧。

淘宝产品标题里面加入了违禁词遇到职业打假师应该怎么办?

　　违禁词一般来说淘宝不会怎么处罚的，你及时改过来，然后和淘宝小二诚意道歉，说自己对这个不是太清楚，以后再也不犯了，给一个良好的认错态度，小二一般就不会处罚了。投诉的话主要是看工商局这边，这个要看当地工商局的一个态度了，如果他投诉到工商局，工商局不是那么较真的话，你改过来，然后也和工商局的人说明一下情况，说这个人是职业打假的，然后你也说明下自己不是太了解，以后再也不犯了，就基本不会有什么问题。如果工商局的人较真，这个事情就会受到较大的处罚，所以卖家在遇到这种情况时，主要看工商局的态度，建议你有熟人的话，可以找一下关系。

　　买家下单就要发货，不发货买家也会投诉，估计让客户拍其他的产品是不会同意的。

　　先把产品标题修改好，再用旺旺来联系职业打假师，先让职业打假师主动在旺旺上给你留微信，再加他威信，他说多少钱可以解决这个事情，你就可以借此机会在淘宝投诉他，淘宝会判断你赢的。另外，不要让他收到货，他就没证据投诉你，其他的只是售后问题，赔偿都是可以接受且是有限度的。

　　下架或者删除产品都是没有用的，买家已购买的产品里有购物记录，但还是需要修改产品，撤回货是对的，但一定联系好快递撤回，尽量减少给买家提供更多证据的机会，不然接到投诉售假也更麻烦。在保证撤回后，再同买家沟通，不要提前说没货或其他理由，已经发出去了就不要说没有货了，你可以说快递丢件了，这个产品暂时缺货，所以把产品下架了，这样操作他是不能投诉到你的。

内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453

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话题回复

15600000387 等级：

/ 门别币：50第4楼

回复：2019-4-20 21:22:58

回帖奖励 +4分

可靠吗？

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fish871218 等级：

/ 门别币：20第3楼

回复：2019-4-20 16:08:53

我来瞧瞧啊好东西啊

zuoxiaoyao 等级：

/ 门别币：40第2楼

回复：2019-4-19 17:14:34

广营销手段无处不在，只要你留心观察。

SD补单Q5751630 等级：

/ 门别币：8804第1楼

回复：2019-4-19 15:02:15

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