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姚登贵之养好了你的客户让鸡下蛋！_卖家圈子_门别论坛
建筑建材/姚登贵：养好了你的客户 让鸡下蛋！
可能所有的电商同行都有个坏习惯，每一单生意成交后，就把客户丢了，或是即使没丢也没养起来！
很多的电商团队都没有什么特别专业的管理制度，因为大部分公司的电商部门成立的时间都不长，团队的建设和人才的培养也需要很长时间完善的一个过程。各个岗位的专业人员也都处在一个边走边学边摸索的一个过程中，大家有好的经验都应该拿出来分享一下。
我们公司的电商部门成立时间也不长，部门的成员也都是新手通过参加培训，边学边做的成长起来的。现在的成交量在每月的逐步的新高突破！每个月新高突破靠的是什么？就是老客户的积累和新客户的拓展所得的成绩。新客户的拓展大家都知道是要靠推广引流量，而老客户的积累更加的重要，这是份非常宝贝的资源！
老客户的积累靠什么？靠我们精心的“养”，才能做到成交单量，谈到“养”客户，是有大技巧和大学问的哦！我们是秉着不留失每一个询盘客户的为宗旨，把所有询盘客户都圈进我们的老客户的范畴，把这些客户分类“圈养”。在此我分享一下我们“养”客户的一些小小经验。
我们的公司是做铝扣板吊顶天花的，大厂主要做工程板，客户的种类大致分以下几种：第一种是经销商，这类客户只要我们多多让利，做到合作愉快，基本就不会流失；第二类是工程乙方（也就是承建的包工头或是房地产老板），这类客户的单急而量多，亦或是需要跟踪时间最长的客户，因为很多时候需要等待他们定标，这类客户需要我们的耐心和细心，耐心的等待，细心的站在客户方考虑产品的供货时间、安装时间、安装效果等等。在这过程中需要不断地跟进，并一定是处在客户的角度去处理问题；第三类是外贸的采购商，这类客户对产品的了解很少，对这样的客户要付出很多的精力，需要提供大量的资料供他们了解，甚至寄了样件之后会有消失的可能，因为他们通常会有很多业务员去了解咨询相关的产品，这类客户必须要让非常有耐心的业务去跟进才行；以上三类客户是必须“养”在公司的“朋友圈”里的，也就是说必须分发任务定时定量去跟进的客户！第四类是工程的甲方，就自己的房子自己的铺面需要我们的产品的，这样的客户一般可以跟客服谈成生意，线上就能成交，这样的客户回头率很少，那怎么让这样的客户“下蛋”，这样的客户我们是让客服“养”起来，成为客服的朋友，通过转介绍来让客户“下蛋”！
通过“养”客户，让我们的客户群体不断的成熟壮大，还用担心我们的产品卖不出去吗？
佛山市南海区豪顶装饰材料厂简介
南海区丹灶镇南海国家生态工业示范园区朝阳路10号之一，主要经营铝扣板;铝格栅;铝方通;铝条扣;铝挂片;吊顶格栅;方通吊顶;集成吊顶;铝天花;天花材料业务联系
公司负责人：姚登贵 电话：0757-85130736，如需购买铝扣板;铝格栅;铝方通;铝条扣;铝挂片;吊顶格栅;方通吊顶;集成吊顶;铝天花;天花材料，请联系我们佛山市南海区豪顶装饰材料厂
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