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【淘宝】淘宝店铺在拼多多被“克隆”被盗维权应该提供哪些凭证！_卖家爆款技术_门别网
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水晶1987jj 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-4-24 9:58:31 查看：1864 回复：3
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【淘宝】淘宝店铺在拼多多被“克隆”被盗维权应该提供哪些凭证！ |
现在经常性的会发生店铺被“克隆”的事件，那么今天就和大家说说在投诉过程中，我们需要提供哪些凭证。接下来就和小编一起来看一下吧!
投诉盗图和被盗图的凭证要求
1.投诉盗图
①要举报的商品链接；
②自己真实拍摄且为原始底图原图1张；
原图需要画面清晰完整，大小20M以内便于小二审核。作为举报图，你要保证对方商品在使用这张图；
③2张以上套图或花絮图；
套图就是一定要是同一模特或同一时间地点的照片，花絮图不能和你的举报原图一致，可以是拍摄前的准备工作图。
④拍摄证明
比如服装类目，你找外包摄影机构拍的图片，你要有摄影机构的合同或者证明。
如果是你自己拍摄的，且模特是你自己本人，那你需要提供本人手持身份证等证明；非亲属关系的模特要提供模特生活照，手持身份证和单方出具的拍摄证明的合照。
2.被盗图
收到盗图处罚后，如果在申诉期内，可以进入申诉入口选择对应场景申诉。
和投诉盗图类似，被盗图也是需要提供相应的原图、套图花絮图、证明等凭证…图片最好是数据线导入或者使用邮箱发送，因为微信QQ等会破坏图片属性。
如果图片是你自己从其他网站购买的，你可以提供购买页面截图；如果是供应商提供的图片，你可以上传分销合作的相关截图。
遇到不合理投诉如何处理
掌柜有时候一遇到投诉就慌了，其中不乏恶意的投诉，遇到给钱就撤诉的情况千万不要轻易妥协！
我们可以先做自查，有没有不当使用他人店铺图片、商标等。然后查询投诉方身份真假，如果你卖的是品牌产品，你要及时和品牌方联系，判断投诉方的真假。
如果商家就是品牌方，怎么办呢？你可以在服务市场找到“线上维权”。
建议在服务市场寻找专业知识产权服务公司，可以先咨询专业人士的意见。如果确定是不合理投诉，那你可以再选择收费合理的知产公司进行举证第一时间处理。
毕竟让产品快速恢复上架、及时止损才是我们想要的！
以上就是小编所有的分享啦，想要了解更多资讯就请继续关注门别卖家论坛吧，我们以后会为大家推送更多的分享的，敬请期待吧。
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414595856 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2019-4-25 19:50:07 |
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希望 门别网批论坛越办越好！
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180 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2019-4-25 13:11:25 |
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楼主最近忙舍啊?
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tbtg1314 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2019-4-25 8:57:42 |
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留个脚丫，坐等新干货
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