S 【出售】询单转换率是什么?如何提高询盘转化率?_卖家货源供销_门别网
收藏夹门别网 天猫商城网店出售转让 淘宝网店转让出售 京东店铺出售 网店买卖交易平台  

位置：门别网 › 卖家论坛 › 货源供销 › 帖子

Tsilence 等级：111 / 门别币：110
发表：2019-4-25 13:16:20  查看：1746  回复：0 次
【出售】询单转换率是什么?如何提高询盘转化率?



在淘宝卖家运营的过程中是有许多的数据需要我们去注意的，但是有不少的淘宝卖家都不知道有哪些数据，也不清楚怎么样才能够做好这些数据，所以下面我就来和大家讲一下如何提高询盘转化率吧。
询单转换率是什么?如何提高询盘转化率?
　　询单转换率是什么?如何提高询盘转化率?

　　询单转化率指的是：在近28天旺旺咨询的买家。就是下单的买家数与咨询过的买家数的比例

　　二、计算方法

　　询单转化率=1个自然日内消费者咨询并最终下单的订单笔数÷1个自然日内咨询总笔数

　　计算周期为最近28天

　　三、如何提高询单转换率

　　提高询单转换率关键在于提高客服的服务能力和销售能力。那么如何才能提高客服的能力呢!可关注以下几个方面

　　1、在技能方面提升：提升客服的打字速度。不让顾客等，超过10秒耐心就被磨完了。有良好的话术这也是必须的。

　　2、在技巧方面提升：提升客服的销售技巧，通过生意参谋，旺旺等工具查看一些数据和客服自己在这段时间完成的工作事项，进行查漏补缺。如果需要的话就要去学习销售引导技巧和关联销售技巧。

　　3、在基础方面提升：需要加强卖家商品的熟悉程度，可以对商品记忆进行适当的考核和抽查。

　　4、在基层管理方面提升：卖家要指定好有条不紊的管理制度和工作流程管理制度。让客服有些良好的工作习惯和顺序。保证不会出现混乱的局面。客服无人响应的情况。

　　5、在考核方面上改进：考核机制是一定要有的，体现一个店铺的管理有方。因此可以做到发现问题，解决问题，根据实际情况来考核。

　　



给楼主点动力吧，已有 0 个人对这内容打赏，关于打赏说明.


收藏主题
推荐连接：淘宝网店价值评估、天猫网店评估、淘宝0信誉店铺

内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453
今日最新卖家热点
智能手机市场正重建新秩序 时间：6月26日 看 17045 次 
李佳琦：梦想做属于中国的美妆集团 时间：6月26日 看 9455 次 
真实莆田造鞋：上千家造AJ鞋 证书灰色渠道就可购.. 时间：6月26日 看 10145 次 
“腾盟计划2.0”如何帮商家实现“全链路数字化增长.. 时间：6月26日 看 7523 次 
2021小红书活跃用户画像趋势报告 时间：6月26日 看 3728 次 
淘宝今日头条盘点|2021-04-21 时间：6月26日 看 4004 次 
谁来填充旅游业1.3万亿美元的缺口 携程还是Boo.. 时间：6月26日 看 6488 次 
5家店估值50亿 又一个新赛道爆发：一线VC悉数下.. 时间：6月26日 看 6350 次 
淘宝个人店铺出售 一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日 看 16284 次 
淘宝个人店铺出售 一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日 看 7866 次 
淘宝个人店铺出售 一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日 看 5934 次 
更多内容>>
下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易

话题回复

暂还没有回复，请坐沙发，第一个吃螃蟹吧
  1   首 页
微信卖家交流群

微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入