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关于企业数字化用户体验效果_卖家电商杂谈_门别网
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陈锦辉 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-4-29 11:47:25 查看：1012 回复：1
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关于企业数字化用户体验效果 |
未来数字化服务挑战，还可能与企业自身管理模式有关。市场调研显示，企业 CIO、CTO 缺乏足够的信心能够处理好企业数字化服务https://www.ciandt.com.cn/info体验与安全之间的平衡问题。企业缺乏对用户体验的把握，也缺乏足够的依据来判断客户体验到底是好是坏。企业如何提高用户数字化体验满意度?这就需要将用户的真实体验和业务影响关联起来，充分了解自身业务以及业务在线体验与在线交易的转化率之间的关系。
企业可以借助现有的工具解决这一问题，例如， DPM 是能够帮助企业增加这一功能的可用选项。用户监测工具mPulse也可实时从用户的浏览器直接收集各类性能指标，最终用户监测软件不仅可以量化页面加载时间和用户参与度之间的相关性，而且能够指明在什么地方优化性能可以获得更好的结果。
网络边界越来越模糊，“零信任”模式是未来趋势
在数字化发展中，随着个人设备、办公环境物联网设备等的增加，企业需要面对不断模糊化的网络边界，并且这种模糊化在慢慢地移动到云端。安全工作需要考虑一切可能削弱安全防护的因素，做“最坏打算”以让用户获得最佳数字化体验，同时保护客户的隐私及安全。
DDoS攻击等威胁加剧
如今，企业逐渐把数据化的一些运营移动到“云端”，系统很有可能会受到 DDoS 攻击、应用程序攻击以及越来越多的爬虫程序带来的威胁。据 Akamai 最近发布的《互联网发展状况安全报告》，超过40%的在线登陆都是恶意的。基于这些攻击方式的数据泄漏，平均使企业每年遭受多达6000万美元的损失。
这些威胁提醒着企业，需要保护应用程序和 API。企业可以根据数字化程度，合理判断和关注安全重点。在最近的平台升级中，Akamai 就为其Bot Manager(爬虫管理器)添加了一些用来保护应用程序和 API 的功能，以抵御由撞库攻击导致的威胁并防止用户数据泄漏。
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关真子 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2019-4-29 21:29:32 |
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